题目内容
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[主观题]
一个公司的____能够作为人员规划的依据，并决定公司需要的员工技能和能力类型。
A、职位分析
B、组织图
C、营销计划
D、战略规划
E、招聘过程
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某寿险公司正在对公司的管理问题进行研讨，大家很容易就达成了这样一个共识，首先，寿险行业是一个使用人员相对较多的金融服务性行业。其次，寿险公司的很多业务要求连续作业，新员工的适应期一般较长，因此如果在出现职位空缺后再依靠引进新员工来弥补，会影响整个企业的生产效率。
1.寿险公司的行业特点决定了它（）。
A、应当参照传统劳动密集型企业的管理方式来进行管理
B、必须严格控制人工成本，最好能够将工资水平控制在市场平均工资以下
C、必须重视人力资源管理，以充分发挥和调动每一位员工的积极性和主动性
D、取得成功的关键在于是否能够对员工的工作进行严密的监督和控制
2.（）工作对于确保寿险公司作业的连续性具有重要意义。
A、企业文化建设
B、人力资源规划
C、员工关系管理
D、离职管理
苏澳玻璃公司的人力资源规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础o但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门一个员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职 能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源、规划也增添了难度，这是因为有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测，制定详细的人力资源规划，使得该层次上人员空缺减少了 5 0 %，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选拔工作任职者人选的时间也减少了 5 0 %，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源、规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下 14个方面做出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述 14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。 问答题: (1)根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的 ？ (2)苏澳公司制订的人力资源规划使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么？
A.30000
B.40000
C.15000
D.5000
A.0.5
B.1.5
C.1
D.4
A.销售人员对于目标客户、行业等有清楚的认识，能够有效地接触客户，发掘销售机会
B.销售团队已经按照业务范围的具体情况进行了详细的规划（区域、行业、人员配置等），尽可能的接触到业务范围内的目标客户
C.没有什么规划，销售人员自己去寻找客户，挖掘销售机会
D.公司在区域划分的基础上，针对重点行业有专门的销售人员跟踪
E.老客户和重点客户由老销售和经验丰富的销售人员负责，其他的由销售人员自主开发
A.旅游景区生命周期理论没有为景区管理决策者制定规划方案提供依据
B.在市场营销方面，旅游景区生命周期理论没有考虑到市场细分的因素
C.生命周期曲线受很多外部因素的影响
D.不同的旅游景区的生命周期存在明显的区别
E.旅游景区生命周期理论不能作为一个完美的预测工具
A.南方电网公司作为南方电网中电能的主要购买者和销售者，坚持公平、公正、公开的原则，为电能的生产者和消费者提供优质服务，保障买卖双方和投资者的合法权益
B.把南方电网建设成为统一开放、结构合理、技术先进、安全可靠的现代化大电网
C.把公司建设成为一个经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业
D.以电网规划为重点，做好电力规划，使电源布局与电网发展相配套，为政府当好参谋助手
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.铁路交通百万公里死亡率，火灾十万人口死亡率
B.道路交通万车死亡率，铁路交通百万公里死亡率
C.火灾十万人口死亡率，煤矿百万吨死亡率
D.亿元GDP出产安然变乱死亡率，工矿商贸企业十万就业人员出产安然变乱死亡率
