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[主观题]

一客户持1万元现金到我行一营业网点,要求开立一个人结算账户,由于客户年老眼花,写字不太方便,就委托经办柜员小张为其填写开立结算账户申请书,储户随即将现金交给了小张,小张向其索要身份证,储户来的匆忙未带,凭记忆将自己的身份证号告诉柜员小张,小张当即为客户办理了开户手续,将存折交于客户。日终清点现金时,发现一张假币,小张未将此假币取出,留在尾箱中上交99999钱箱,次日,99999交叉发放钱箱,小李领取小张的钱箱后,当即为客户办理取款业务一笔1000元,客户发现有一张假币,小李和小张发生争执。小张和小李在业务办理过程中存在哪些违规?

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第1题
持我行信用卡的客户,可在我行柜台办理()。

A.人民币及美元的预借现金业务

B.不超过人民币5万元的预借现金业务

C.任意一卡通活期美元帐户转帐到信用卡的还款业务

D.一卡通活期人民币帐户转帐到信用卡的还款业务

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第2题

持我行信用卡的客户,可在我行柜台办理()。

A.人民币及美元的预借现金业务

B.不超过人民币5万元的预借现金业务

C.任意一卡通活期美元账户转账到信用卡的还款业务

D.一卡通活期人民币账户转账到信用卡的还款业务

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第3题
财富帐户客户申请修改客户资料,应由客户持本人有效身份证明到()办理。

A.一卡通开户行

B.财富帐户开户行

C.我行任一营业网点

D.同城任一营业网点

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第4题
一客户手持2万元人民币现金通过我行柜面渠道办理向异地他行汇款业务,需要支付汇款手续费()元。

A.5.5

B.10.5

C.50

D.200

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第5题
民生贵宾卡是我行面向中高端客户发行的集金融功能、理财投资、贵宾服务、优惠费用于一身的银行卡产品,我行贵宾客户享受贵宾权益,以下说法正确的是()

A.客户级别会在每个自然月的20日,根据上一自然月在我行实际金融资产月日均调整,每个月仅调整一次(一般20日的早上可看到新生效的贵宾层级)

B.欣然客户为在我行金融资产月(以自然月为准)日均达到5万(含)以上的客户

C.悠然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到30万(含)以上的客户

D.卓然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到100万(含)以上的客户

E.持民生贵宾卡在本行营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务时, 根据卡等级不同,可以享受多项交易手续费减免或额度内减免

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第6题
申请网上银行专业版需要哪些手续()。

A.客户持本人身份证明和一卡通到我行任一营业网点柜台申请数字证书

B.填写“招商银行网上个人银行证书申请表”

C.选择文件数字证书或移动数字证书业务类别

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第7题
客户变更信用卡预留手机号,提醒客户如持有旧预留手机号码可直接拨打信用卡客服电话修改,如客户没有旧的预留手机号码需至当地信用卡中心办理变更,我行营业网点只能办理储蓄卡的手机号码变更()
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第8题
客户申请自助转账增加户口,需符合以下哪些条件()。

A.必须亲自持本人身份证明

B.可以代办

C.持任一个在我行已开立自助转账功能的户口及其他需要建立自助转账关系的户口

D.到任一网点办理。

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第9题
客户申请增加自动转账户口,不需符合以下哪个条件?()

A.必须亲自持本人身份证明

B.可以代办

C.持任一个在我行已开立自助转账功能的户口及其他需要建立自助转账关系的户口

D.到任一网点办理。

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第10题
为不在我行开立账户的客户办理交易金额单笔人民币()以上的现金汇款和票据兑付,应登记客户姓名、有效身份证件的种类、号码、住所或单位地址、联系方式、国籍、性别、职业、身份证件有效期等信息。

A.1万元

B.一万元(含)

C.5万元

D.5万元(含)

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第11题
单位结算卡是我行单位结算账户的支付媒介,为对公客户提供多渠道现金存取款、转账、消费和查询等服务,一张单位结算卡可关联()个单位结算账户

A.一

B.二

C.三

D.多

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