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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

华润万家出餐慢该怎么操作（）

A.不用搭理，送其他订单

B.上报出餐慢，截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货，请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单，反正出不来

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第1题

如果遇到商家出餐慢，我们应该上报商家出餐慢，打开APP的订单页面，然后点击遇到问题，在选择商家出餐慢进行拍照上报，上报以后跟站点电话联系告知情况，在与顾客电话沟通告知商家出餐慢，让其帮忙催餐，这样的操作流程是否正确（）

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第2题

餐品送达用户处,点击送达时显示红线,该如何操作（）

A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线

B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证

C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证

D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证

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第3题

华润万家的企业精神是（）

A.诚信、业绩、担当、创新

B.务实、专业、协调、奉献

C.诚实、业绩、担当、创新

D.务实、专业、协同、奉献

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第4题

华润万家EHS部的职能包括哪些（）

A.职业健康

B.质量管理

C.防损管理

D.安全运营监督

E.节能环保

F.物业管理

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第5题

快餐模式下取消使用牌号,怎么设置（）

A.后台管理——POS设置中取消

B.后台管理——系统设置中取消

C.不用在后台设置，前台点餐时不输入牌号即可

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第6题

报备商户出餐慢，可以使用小票吗（）

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第7题

预计11：送达的预定单出餐慢，报备了商家出餐慢之后系统增加了钟时间，应该在什么时间点送达（）

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第8题

商家出餐慢怎么办（）

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户，告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单，及时联系站长处理

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第9题

未经华润万家允许，备案的食品添加剂不得使用，食品添加剂不得超量使用，或实际与库存记录相差不得大于50g（）

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第10题

每个运单，最多报备（）次商户出餐慢

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第11题

报备商户出餐慢需要满足哪些条件（）

A.已经确认到店

B.到店五分钟以上

C.规定出餐时间未出餐

D.上传店铺照片

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