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第2题
梁女士，77岁，患冠心病人院。病人因年迈听力下降，护士的沟通方法不妥的是（）。
A.让病人看见护士的脸部和口型
B.用手势和表情加强信息的传递
C.让病人用点头或摇头来回答问题
D.适当采取抚摸，加强沟通效果
E.交流时给病人充分的时间
第3题
紧急情况下，游艇操作人员与乘客之间的信息沟通途径主要有()。
①通过口语向乘客传达信息;②向乘客发放应急指导书;③乘客之间信息传递与沟通;④通过广播向乘客广播应急声明
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
第4题
在生活中，我们通过表情，声调和动作等表达情绪，传递有时语言所不能表达的信息我们体验着自己的情绪，也经常观察他人的情绪表现。对于情绪下列表述正确的是（）①喜、怒、哀、乐是人类最基本的四种情绪②兴趣不同，每个人情绪感受就会不同③环境因素改变，不同人情绪感受也会不同④我们每一个人都要做自己情绪的主人
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
第5题
医院如何传递质量改进信息（）
A.医院通过中层干部例会即运营质控分析会议、院内网、职能科室检查结果反馈等方式传达质量信息
B.医院每季度向科主任、护理主管发布科室的院感、医疗工作、护理工作检查工作反馈
C.科主任、护士长向员工进行二级传达
D.科室通过科室质控会每月讨论和反馈科室质量管理信息（包括监测指标、不良事件、制度落实情况等）
E.采用当面、电话、微信群等及时向个人进行反馈
第11题
下列对这首词的赏析，不正确的一是（）
A.晴岚三句选取了晴日山中薄雾铺满大地、雁阵起飞的景象，形象地传达出春回大地的信息
B.骤惊春在眼句承前而来，写词人看到大雁北飞骤然意识到春天已经来到， 借问两句运用了拟人的手法
C.千万两句采用虚实结合的手法，千丝万缕的杨柳已吐新绿是实写，柳条渐抽渐长可藏遮栖鸦是虚写
D.词的上片写春回大地的景色，下片写进京途中的所见所感，上下两片采用以乐景衬哀情的手法表情达意
