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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

控降套要求各省可为用户办理降套的渠道是()

A.手网厅

B.自有厅

C.社会渠道

D.驻地网

E.ABE

F.10010

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ABE

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第1题
5G控降套的重点落地触点有哪些()

A.10010热线

B.中国联通APP

C.自有营业厅

D.社会渠道代理商

E.ABCD

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第2题
降套管控的目的是什么()

A.减少不必要的用户流失

B.提升用户套餐适配度

C.降低用户减收

D.不让用户降套

E.ABC

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第3题
防降套事前风险防控中,针对()降套风险用户进行主动维系

A.使用量突降用户

B.使用量突增用户

C.高价值低饱和度用户

D.高价值高饱和度

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第4题
在控降套工作中,对高价值用户要充分释放()

A.营销资源

B.维系成本

C.产品能力

D.权益内容

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第5题
对用户业务变更,网格间结算规则正确的有()

A.用户办理套餐变更,迁转后降套30元以上的,降套差额部分由动作网格向用户归属网格进行结算,结算时长为6个月

B.用户办理组网送费包,导致移网收入归集网格减收的,减收部分由动作网格向移网收入归集网格进行结算,结算时长为组网送费包全生命周期

C.存量客户套餐升套,用户收入归集网格向升套动作网格结算1个月的价值提升收入

D.存量用户办理5G升级包、宽带提速包业务,办理动作网格可从用户收入归集网格结算12个月的价值提升套餐包收入

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第6题
用户要降套,询问用户是否方便去营业厅,用户不方便的情况下可以帮用户登记反馈。用户要降套,询问用户是否方便去营业厅,用户不方便的情况下可以帮用户登记反馈()
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第7题
判定降套用户必须满足下列哪几个条件()

A.用户产品ID发生变更

B.套餐月费下降

C.本月出帐收入较上月下降

D.本月出帐收入较前三个月平均收入下降

E.ABD

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第8题
降套管控考核口径说法正确的是 N月考核指的是()

A.N月考核指的是(N-1)月套餐变更后N月生效出账后与变更前三个月平均AP进行收入损失比较

B.N月考核指的是N月套餐变更后(N+1)月生效出账后与变更前三个月平均AP进行收入损失比较

C.用户收入归属地为A,在B办理套餐变更后,考核A降套管控

D.用户收入归属地为A,在B办理套餐变更后,考核B降套管控

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第9题
以下关于高质量管控指标纳入KPI考核说法正确的是()

A.高质量管控指标纳入各营销单元、各业务部门KPI考核

B.各渠道、各营销单元对一线营销人员考核中不需要设置高质量管控指标考核

C.移网一次性出账用户规模压降属于高质量管控指标之一

D.高质量发展占比属于高质量管控指标之一

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第10题
用户办理权益金活动和购机直降活动,没有保底限制,也没有在网时间要求()
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第11题
降套挽留中客户愿意接受承诺送的活动,可使用承诺送类政策,活动可以重复使用()
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