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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

定比定量核查中()行为界定为管理性严重违章。

A.定比定量工作单无客户签字

B.定比定量纸质工作单及相关资料未存档保管

C.定比定量工作单(纸质)未注明核定依据(计算过程)

D.未对定比定量客户的比例或数量每年核对一次

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第1题

公司供电服务社会监督办转发某供电公司办理的一起客户投诉事件，经核查情况属实，但基层单位对此事件没有对相关责任人进行考核，构成()。

A.管理性严重违章

B.行为性严重违章

C.一般性违章

D.重大服务事故

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第2题

定比定量核定时，居民照明用电的月用电时间和同时率可按()、()计算。

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第3题

定比定量按客户分类用电设备容量核定时，其参数应包括分类用电设备()、月用电时间和()。

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第4题

中小型氧气顶吹转炉炼钢操作中，普遍采用的转入制度是()。

A.定量装入制度

B.定深转入制度

C.分阶段定量装入制度

D.分阶段定深转入制度

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第5题

生产过程中的“三违行为”是指违章指挥、（）、（）。

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第6题

李某在校园聚众斗殴，影响恶劣，严重违反了该校校纪校规，该校决定向李某进行处分以教育其他在校学生，对此情况应该采取的文种为()。

A.通告

B.通知

C.通报

D.函

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第7题

客户来电明确表示投诉某人，但是实际是恶意投诉，专员并未做出客户表述的行为，该单解决后认定为客诉对吗（）

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第8题

服务器特性包括四大类有（）。

A.可扩展性

B.易使用性

C.可用性

D.易管理性

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第9题

追越船应避让被追越船的理由是（）。

A.追越船无论是转向或者减速，在避让上都占有优势和主动

B.在追越中追越船比被追越船速度快，更具有避让能力

C.追越是主动的行为，在心理上做好了避让的准备

D.ABC都是

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第10题

浓度相同的时候，硫酸镁对硅酸盐水泥石的腐蚀比氯化镁更严重。（）

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