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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

集团各单位在向客户推送短信服务时,应做好短信内容管理()

A.落实客户适当性管理,不得向普通投资者主动推介不符合其投资目标、高于其风险承受能力的产品或服务B.短信内容应严格遵守国家相关法律法规、监管政策及各业务规定,符合公司各项制度和通知精神,满足企业精神与企业文化的相关要求,不得开展超出业务许可范围的金融营销宣传C.短信内容应尽量精简,措辞力求客观、严谨,避免一条短信分成多条发送,造成费用浪费D.不得向客户发送违法、违规内容E.不得向客户发送虚假信息
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第1题
首都机场集团三级响应措施下,各单位员工要自觉接受()的防控管理与服务,配合做好流调工作,严格落实防控措施,安排专人与属地做好沟通对接

A.辖区政府

B.街道(乡镇)、社区(村)

C.B选项都对

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第2题
故障停电及客户报障:在预计复电时间到达前30分钟,抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时,服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息,通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第3题
故障停电及客户报障:超过30分钟仍未反馈信息时,服务调度员通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第4题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:对预安排停电,服务调度人员要做好服务监控,监控内容包括()。

A.监控停电审批后,供电分局是否已及时通知客户,是否已在相关渠道进行公告。通过短信通知的,监控短信发送是否正常。停电通知时限:计划停电提前7天,临时停电提前24小时。

B.监控停电、送电是否按原安排的时间执行。

C.监控停电变更、延时后,供电分局是否在确定变更后30分钟内通知客户并进行公告。

D.监控停电变更、延时后,供电分局是否在确定变更后10分钟内通知客户并进行公告。

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第5题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:采用()发布时,应避开休息时间,以免对客户造成滋扰。

A.媒体公告

B.传真

C.短信方式

D.广播

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第6题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:欠费停电客户缴清电费后,在缴费当天22时仍未复电的,发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天24时未能与客户复电时,发送短信向抄表负责人督办。()
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第7题
故障停电及客户报障:在到达现场10分钟后,故障抢修人员未反馈停电设备、停电原因、预计复电时间等信息时,服务调度人员发送短信提醒抢修人员。()
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第8题
以下哪项不属于商业模式画布的作用()。

A.使得在经营业务前先做好准备

B.用于向员工及相关人员沟通传达策略计划

C.用于制作产品及服务的收入-支出信息

D.使得企业了解客户的投诉

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第9题
以下哪一项不是保险公司银保专管员工作职责()。

A.向银行提供培训服务

B.向银行提供单证交换等服务

C.协助银行做好保险产品销售后的客户服务

D.必要时,向客户销售保险产品

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第10题
14各单位在报批时须填写《南昌公交运输集团补助申请表》并根据申报类别带齐相关材料(如:出院小结、死亡证、特殊困难申请等)()
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第11题
下列行为不符合商业银行审慎经营原则的是()。

A.商业银行在波及个人理财产品、开展波及代理其她金融机构的投资产品时要充足考虑客户的利益和风险承受能力

B.商业银行在向客户销售有关产品时,应理解客户的风险偏好、风险认知能力,评估客户财务状况,替客户选择合适的投资产品

C.辨别一般性业务征询活动与顾问服务,避免误导客户和不当销售

D.商业银行根据规定代销金融机构提供的材料,按照审慎经营的原则重新编写有关产品的简介材料

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