题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户联络中心接通率是衡量客户联络中心对外服务能力的指标,客户联络接通率应达()以上
A.70%
B.85%
C.90%
D.100%
答案
D、100%
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.70%
B.85%
C.90%
D.100%
D、100%
我行个人理财产品销售的信息披露中,与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行()。
A.通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露
B.通过我行对外门户网站(www.Abchina.com)公告形式
C.通过邮寄纸质对账单形式进行披露
D.可以与客户书面约定其他方式进行披露
E.通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露
A.以客户为中心,就是尽可能的获取利润
B.以客户为中心,在CBG体现的是以消费者为中心
C.以消费者为中心,全心全意,服务忠实粉丝
D.以销量和利润指标来衡量自己的工作
A.操作程序
B.堵漏方法
C.前进路线
D.撤退路线
A.披露时间
B.披露方式
C.披露内容
D.最新动态