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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接触KP后我们要怎么交流去攻克（）

A.介绍公司优势，目前行业市场通病我能解决那些问题

B.过硬的谈判能力可以做到互惠互利的方针

C.通过实际合作案例真实打动客户

D.无所谓心态介绍完等客户回答

E.KP意见不理睬

答案

ABC

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第1题

在约KP的过程中正确的动作是（）

A.向不是KP的人员进行销售并邀约

B.30秒内说清楚公司（优势）和自我介绍，并引起商家兴趣

C.介绍自己不要啰嗦，不要立即推销，不要谈优惠折扣活动等

D.直入主题，尽量提问封闭式问题

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第2题

快递合作中，共建模式对代理商老板顾虑有哪些，及如何洽谈（）

A.为什么要和快递合作建店，有什么好处

B.具体和快递店怎么合作呢要投入哪些内容

C.讲前景:借助快递店能快速接触客户，增加了新渠道新阵地，有助于收入增长

D.说优势:营销方式可以是快电炒店+入户相结合;提升客户接触率，同时也改善一线员工工作环境，做好店内转化就行，不用那么累到处跑业务

E.谈补贴:这个合作模式是成熟的合作模式，前期公司可给予部分运营补贴，公司会有专人帮扶和政策支撑

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第3题

拜访合作伙伴前需要做哪些准备（）

A.了解我们所拜访的分销商的行业优势

B.准备我司产品与行业优势的结合点，行业需求分析，业内成功案例

C.行业渠道的主营业务，主要合作伙伴

D.准备好公司介绍及产品业务介绍

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第4题

当初影响您办理【亿企代账】的因素有哪些（）

A.恰逢市场活动，费用合理

B.朋友介绍，他用的不错

C.业务发展需要更换财务软件

D.产品的确能解决我目前大多数困难

E.销售人员认真负责，经常与我沟通，让我产生了信任

F.其他

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第5题

当推销员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!” 以下哪些回答是可以选择的（）

A．按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价B．王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好C．我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的D．先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们店,我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案,你说呢

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第6题

一般资料：求助者，女性，28岁，公司职员。案例介绍：求助者是独生女，漂亮高雅。上大学时与同班同学恋爱，毕业后结婚，两人感情好，与公婆生活在一起。一天听到婆婆告诫丈夫：千万别怕老婆，得能管住她，活儿让她多干点儿。求助者听了虽很生气，但为了丈夫还是忍住了。还有一天晚上，求助者和丈夫为一个学术问题争论起来，气氛还算平和。后来婆婆进来“旁听”两人斗嘴，为顾全面子两人都突然绷紧面孔，提高嗓门。结婚一年多以来这种事情时常发生。近一个月以来，下班不想回家，失眠，食欲下降，胃不舒服，体重降了十多斤，做胃镜未查出问题。求助者不知如何是好，内心很矛盾，也很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话心理咨询师：在婆媳问题上，你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：情况我都说过了，我不知道该怎么办，你能告诉我吗？心理咨询师：对这件事你想怎么办呢？求助者：我也不知道，所以就来咨询了。心理咨询师：那你现在思考一下可以吗？求助者：我早想过了，但我想不出来什么。心理咨询师：那你能说说你都想了什么吗？求助者：我想和婆婆搞好关系，婆婆别老是干预我们夫妻间的事情。我想和她分开过，那样我就要买房子，我们现在的经济条件又不允许。况且丈夫是独生子也很孝顺。我现在都快烦死了，为这事吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉我到底该怎么办？心理咨询师：你先试想一下，如果你去商场买衣服，漂亮的衣服很贵：而便宜的衣服又不漂亮。你说你怎么办啊？求助者：我既想要漂亮的衣服，还不想多花钱。心理咨询师：想要漂亮的衣服还不想多花钱，那怎么办啊？求助者：(沉默)没法办。心理咨询师：没法办，但又必须买一件，怎么办？求助者：(沉默)只能选一个。心理咨询师：选哪个？求助者：我可能会根据我的经济能力来选择。心理咨询师：你想想，你不知道是和婆婆生活在一起还是分开单过，不就是像买衣服一样吗？因为两个各有利弊，你不是不知道怎样做，你是想选哪个都只要利，不要弊，是吗？求助者：好像是这样的，我明白了，您的意思是说我太追求完美了吗？心理咨询师：你觉得呢？求助者：我懂了，我知道该怎么办了…… 心理咨询师：你看，通过心理咨询，你获得了成长，解决了自身的问题，我为你高兴，你最后怎么选，告诉我一声好吗？该求助者目前主要的心理问题是()

A.认知错误

B.内心冲突

C.夫妻关系

D.婆媳问题

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第7题

【案例二】：一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：我现在不知道该怎么办，这种事情也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你想怎么办呢？求助者：我不知道，所以来咨询。心理咨询师：那你现在想想可以吗？求助者：我想了，但我想不出来。心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知道怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉诉我到底该怎么办？心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉，如果离婚，我又害怕过得还不如现在。心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你作何选择？求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。求助者：（点点头）心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎么做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？求助者：好像是这样了，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。求助者：我懂了，我知道该怎么办了，……您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知心朋友了，有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师：好吧，我的电话号码是……通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（）。

A.人格缺陷

B.婚恋经历

C.性格特点

D.情绪症状

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第8题

老李要卸任回国了，他是一名中国其他媒体的同行。老李业务过硬，人也很好，在平时工作中对我帮助很大。此番老李离任行李很多，希望我能送他去机场。我自然是满口答应。结果我接到中国驻俄使馆通知，下午六点中国驻俄大使要参加一个慈善晚会。可老李的飞机是下午5点。我一时不知道该怎么办了（）

A.前往相送，不去参加晚会

B.不去相送，讲明原因

C.前往相送，抓紧时间赶回来

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第9题