题目内容
（请给出正确答案）
A.客户拍预售款的时候签不退协议，所以一般定金是不退的，但是客户很纠结的情况下可以给客户退
B.客户拍预售款的时候签了不退协议，一定不给退
C.客户拍预售款的时候签了不退协议，但是不退的话平台会判责我们
D.客户拍预售款的时候签了不退协议，但是可以无条件给客户退
答案
客户拍预售款的时候签不退协议所以一般定金是不退的但是客户很纠结的情况下可以给客户退
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A.顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价，应告知活动规则（活动力度不一样价格存在差异），不退差
B.预热前拍下现货，要求退预售差价，符合15天内保价可退
C.预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款进行包邮补发
D.预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款+运费8元进行补发
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
A.告知顾客订单已关闭，不支持退
B.如纠结告知顾客重新下单，按活动价给，收到可退原订单定金
C.如顾客坚持不愿意，可特殊处理同意退，建任务给任务组发红包给顾客
D.无论顾客怎么说都不给退
A.当房屋成交总价在200万及以上时，定金不得高于成交总价的10%，且最高不得超过50万
B.当房屋成交总价在200万以下时，定金最高不得超过成交总价的20%，且不超过20万
C.居间方不得代收定金，但可以推荐买卖双方使用理房通资金监管的方式支付定金
D.缴纳定金后，如客户出现违约行为，则房东有权不予退还定金。房东违约，则需双倍退还定金
A.礼包内容包含: "2000元优惠 +全身精品车膜+全身精品脚垫
B.客户必须在6.14-6.16购买定金,并于6.17-6.18下单才可享受权益
C.无论客户是否通过风控,都可以购买618元定金
D.每个用户只能获取一份6180元权益礼包,且购买后不可退还
A.已经收取定金的业主视同签约，任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户
B.在签约室内经纪人可以直接沟通业主告知自己另外客户的意向并约谈
C.不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
D.客户业主进入签约室开始约谈，其他经纪人依然给业主发微信/短信告知业主客户有意向购买
