题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
走进一开着灯的房间后，突然停电了，大家不知情来按了开关，小贾按了5次开关，小依按了8次开关，那么来电后房间的灯的情况是（）
A.关
B.开
C.不确定
答案
C、不确定
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A.关
B.开
C.不确定
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A.一次井下突然有一个信号测不到了，大家十分焦急。（加点词：十分）
B.粥吃起来十分香甜，因为确实饿了。（加点词：确实）
C.许先生每送一个客人，都要送到楼下的门口。（加点词：都）
D.而闻一多先生大无畏地在群众大会上，大骂特务。（加点词:在）
A.实行郡县制加强对地方的管理
B.开始用军功授爵制代替世卿世禄制
C.确立了分封子弟的制度
D.确定了后世2000多年的国家政治框架
A.不面对，不接受现实的心理
B.·内疚负罪心理
C.对外隐瞒闭塞心理
D.·急于求成心理
E.期望值过高心理
F.放任自流心理
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.邓稼先是中华民族核武器事业的奠基人和开拓者。张爱萍将军称他为‘两弹’元勋，他是当之无愧的
B.1982年，他做了核武器研究院院长以后，一次井下突然有一个信号测不到了，大家十分焦虑，人们劝他回去，他只说了一句话:我不能走
C.起先，小声说，只有昆明的青年听得到，后来，声音越来越大，他向全国人民呼喊，叫人民起来，反对独裁，争取民主
D.鲁迅先生很喜欢北方饭。还喜欢吃油炸的东西，喜欢吃硬的东西，就是后来生病的时候，也不大吃牛奶。鸡汤端到旁边用调羹舀了一二下就算了事
A.韩先生不喜欢吃馄饨
B.韩先生急着想要看一看渔童
C.韩先生的胃口不太好，吃不下东西
