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题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

受理客户故障报修时，高压输配电设备故障、高压变电设备故障、电能质量异常转()。

A.生产部门

B.安全生产

C.抢修部门

D.供电部门

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第1题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》：客户故障报修时，95598座席员判断属于客户设备故障的，告知客户权责关系，建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。()
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第2题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书Q/CSG-GXPG434067-2015》：故障报修时，客户服务人员详细询问报修人()等，初步判断故障原因及类型。

A.故障现象

B.范围

C.发生时间

D.详细地址

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第3题
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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第4题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》：故障报修受理，是指客户服务人员根据客户提供的信息初步判断是否电力设施故障及故障类型，完整准确记录客户反映的故障信息并转相应抢修部门(班组)处理。()
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第5题
故障报修二级分类中高压计量设备包括（）、（）、（）、（）、接线端子盒、二次连接线

A.计量表计

B.电压互感器

C.电流互感器

D.计量柜

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第6题
95598客户服务中心应（）小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

A.12；

B.24；

C.16；

D.8。

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第7题
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。（）
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第8题
接到客户报修时，应详细询问故障情况。属供电企业抢修围的故障，应立即通知抢修部门处理。无法判断故障原因的，请客户查明责任围再报修。（）
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第9题
车辆设备故障时，应立即向设备维修负责人报修，协调保养及维修车辆的安排（）
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第10题
电力效劳热线“95598”受理（）业务。

A.业务咨询

B.信息查询

C.效劳投诉

D.电力故障报修

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