题目内容
（请给出正确答案）
A.无法查询到具体进度，建议用户耐心等待
B.一线记录工单转二线催单，并告知用户3-7个工作日回电即可
C.告知发票会在15-20个工作日左右寄出，建议用户耐心等待
答案
B、一线记录工单转二线催单，并告知用户3-7个工作日回电即可
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A.告知用户查不到订单，没有订单不能开发票
B.请用户在APP自行开具
C.请用户提供需开具发票的订单号
D.请用户提供其他下单号码或APP界面订单截图再次定位订单
A.顺丰同城急送微信公众号、急送小程序、急送APP、急送网页版、顺丰速运公众号渠道：客户可在线进行审请，支持实时开取电子发票
B.其他合作平台下单渠道：支付宝（引导客户使用急送小程序或者APP登入在线申请电子发票，账号已实现打通）
C.快递100、丰巢（由相应平台开具发票，引导客户向相应平台进行咨询
D.快递100服务热线400-000-0387、丰巢客服服务热线400-063-3333）
A.同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票
B.同意消费者的请求，但是不能收取任何快递费用
C.拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票
D.拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之内索取
A.客户收到货之后可联系客服开具电子发票
B.客户收到货之后可联系客服开具纸质发票
C.店铺一般开具普通发票：电子&纸质（二选一）
D.如客户要求开专票的，告知客户我们一般开具普票，强烈要求专票的上报组长
A.学员为B2B用户要求申请发票，提交小二线申请
B.非B2B学员来电申请2017年的订单发票，建议学员自助申请
C.非B2B学员注册手机号来电申请专用发票，先建议申请普通发票，若不接受，提交小二线申请
D.学员注册手机号来电表示之前已申请过纸质发票，但收到后丢失，要求补开普通纸质发票，客服人工申请
A.未发生经营业务可以开具发票
B.开具发票应当使用中文
C.单位和个人在开具发票时，必须做到按照号码顺序填开
D.开具发票后，如发生销货退回需开具红字发票
