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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

预开户状态的预付费号码，用户不同目的，不同做法（）

A.继续使用，卡不见了，需先激活，带uim卡和身份证到营业厅补拍实人照片，才能激活

B.继续使用，卡不见了，不需先激活，带uim卡和身份证到营业厅补拍实人照片

C.不使用，要注销，上需求单或者报障单，说明客户号码套餐情况和号码状态，客服中心无法注销，让后台注销即可

D.不使用，不需注销，上需求单或者报障单，说明客户号码套餐情况和号码状态，客服中心无法注销，让后台注销即可

答案

AC

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第1题

靓号预存款用于抵扣用户号码在联通公司产生的通信消费，且在用户开户当日一次预存到用户的联通通信费账户，不得提现；仅在过户、销户、返销、携出等场景时，预存款__（）

A.可转

B.可退

C.不可转

D.不可退

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第2题

开户无SIM/USIM卡费，预付费客户新入网需交入网预存款不少于（）元。（分值

A.10元

B.20元

C.50元

D.100元

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第3题

联通公众现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含以下哪个要素()。

A.预存款

B.协议期

C.月承诺通信费

D.客户名称

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第4题

开户是否有SIM/USIM卡费，预付费客户新入网需交入网预存款不少于多少元（）

A.无

B.有

C.50

D.100

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第5题

和多号业务通过在客户现有手机号码基础上不换机、不换卡却能够增加多个,最多()个副号，满足客户使用不同号码和不同人群进行语音通信、短信交流的需求;同时又不需要携带多部手机。客户可实时/定时设置某个副号的开/关机状态，达到沟通圈分离、隐私保护以及免打扰的目的。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第6题

某手机预付费用户号码仍有一定余额，但已过话费有效期十天，此时充值后，账户余额是多少?有效期是否缩短?

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第7题

某手机预付费用户号码仍有一定余额，但已过话费有效期十天，此时充值后，账户余额是多少?有效期是否缩短?

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第8题

预付费是指用户预先将燃气费储存在（）里

A.合同

B.房产

C.合同帐户

D.表计

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第9题

关于客户反映要申请某个吉祥号码问题，以下做法正确的是（）

A.安抚客户上报申请中，告知客户需要参加活动和充值费用即可

B.需通过一体化知识库系统查询目前吉祥号码入网的标准，协议期10年，按照不同首充档次，最低消费不同，均需要和客户说明清楚

C.在NGBOSS系统中-号码明细查询中，如号码显示的业务状态为：预配放号，此类号码是由其他部门或分公司预配好了，故无法申请放号给客户

D.不管吉祥号码的首充金额多少，只要是吉祥号码，协议期均是10年

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第10题

4星级及以上客户（不含预付费）客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内，可主动申请手机紧急授信开机48小时，每号码每月1次（）

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第11题

联通政企APP使用现场开户-集团证件功能开卡时，号码预占的时间是()。

A.30分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.1小时

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