发生电梯故障的处理程序有：①仔细观察电梯情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;②立即通知电梯专业人员到达现场救助;③督促电梯维保单位全面检查;④详细记录备案;⑤须留意被困人员情况，必要消防人员协助。正确的处理程序是()。