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第4题
如果保洁师小王只想入住一个月，于10月2日搬离宿舍，以下描述正确的是（）
A.小王需要于9月20日向站长提出离舍，站长在10月3日于鲸致系统内，对小王的住宿情况操作取消住宿
B.小王需要于9月16日向站长提出离舍，站长在10月2日于鲸致系统内，对小王的住宿情况操作取消住宿
C.小王需要于9月15日向站长提出离舍，站长在10月1日于鲸致系统内，对小王的住宿情况操作取消住宿
第6题
现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
第7题
儿童节，5名同学互送一份小礼物，一共需要（）份小礼物。分析正确的是
A.两个人一组，有10个组合，互换礼物，每组合要准备2份礼物，即是2X10=20（份）
B.每人都要准备4份礼物去跟4个同学交换礼物，所以是5个4，即5X4=20（份）
C.每两个人组成一个组合，共有10个组合，所以是10份礼物
第8题
厅堂服务中，网点人员需要做好的服务七步曲为（）
A.站相迎-礼貌接-笑相问-及时办-巧营销-提醒递-目相送
B.坐相迎-笑相问-礼貌接-及时办-巧营销-提醒递-目相送
C.坐相迎-礼貌接-笑相问-及时办-巧营销-提醒递-目相送
D.站相迎-笑相问-礼貌接-及时办-巧营销-提醒递-目相送
