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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

adj. 有礼貌的，有教养的（）

A.pocket

B.polite

C.pretty

答案

POLITE

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第1题

有礼貌的,有教养的（）

A.poisonous

B.polite

C.political

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第2题

以下哪项不属于语言沟通的四有（）

A.有称呼

B.有动作

C.有礼貌

D.有分寸

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第3题

对饭店有成见的客人要始终坚持（）地处理问题

A.有理

B.有利

C.有节

D.有礼貌

E.有补偿

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第4题

对的打招呼，会让病人有下列哪些感受()。

A.觉得自己受到尊重

B.觉得你有礼貌

C.觉得你可信任

D.觉得自己病有但愿得到满意治疗

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第5题

n. 病人 adj. 有耐心的，能忍耐的（）

A.pay

B.patient

C.pedestrain

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第6题

做好电话邀约的准备工作有那些（）

A.准备好纸和笔，随时记录下注意信息

B.调整好状态，接电话时要热情，有礼貌

C.整理好思路

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第7题

微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑（）

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第8题

售后回访的方式有哪些（）

A.直接问最近有没有效果

B.有礼貌的打招呼，然后问最近有没有坚持，没有坚持的原因是什么，坚持后的效果是什么

C.一个月以后去问客人收到货了没有

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第9题

家庭教养指导的内容和形式有哪些？

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第10题

家庭教养指导的容和形式有哪些？

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第11题

礼貌待人，是讲文明、懂礼貌、有（）的具体表现

A.文化

B.纪律

C.爱心

D.教养

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