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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家长来电咨询修改密码,修改后的密码格式为()

A.小写字母+数字

B.大写字母+数字

C.字母大小+数字

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C、字母大小+数字

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第1题
学员来电表示忘记账户登录密码了,以下处理错误的是()

A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,学员同意即可结束

B.学员注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

C.学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

D.若体验学员表示注册手机号停机了,不记得登陆密码,建议更换手机号重新注册

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第2题
客户来电查询保单信息,正确的打开方式是()

A.注册号优先核对生日,非注册号建议注册号来电

B.非注册号可询问客户注册号是否在使用,使用可建议注册号来电,不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改

C.如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目

D.在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时,可通过验证码进行号码验证,验证通过的电话等同于被验证号码

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第3题
用户来电表示登录提示密码错误如何处理()

A.可以让用户看看大小写是否输错,目前密码的格式是大写小写加数字的

B.如果还不对 ,可以联系法人或者财务负责人重置

C.如果是已经被授权的办税人员,或者用户就是法人或者财务,可以直接实名登录

D.如果实名登录提示未注册 ,需要先去注册个人所得税APP

E.如果不是办税员,可以联系法人授权 ,也可以先让法人扫描二维码 先登录进入报税,后期方便再授权

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第4题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时,以下处理正确的是()
A.可验证客户身份,通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户B.需引导客户到指定营业厅办理C.不主动告知客户其他重置密码的渠道,若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时,需告知客户D.客户不接受营业厅或不接受验密,请落投诉工单,工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐E."E.若客户接受到营业厅办理,需点击:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(8元套餐引导到厅办理) 注:引导营业厅办理均下该主题。 若客户接受异步挽留,已生成业务办理单,需点击:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败
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第5题
四地市客户来电要求降档(非8/18套餐),人员按规范挽留后,客户还是要求降档,可验证密码直接为客户办理降档()
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第6题
关于ATM密码锁的设置和使用下面说法正确的是()。

A.密码设置必须在10-80之间的有效数字

B.密码的排列忌用升序或降序

C.更改密码对准的是参考刻度(中间偏左)

D.完成修改后必须测试三次方可确认成功

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第7题
新建邮箱outloo时,弹出输用户名密码,用户名的格式为()

A.piccadwangyan367

B.picc\wangyan367

C.piccad\wangyan367

D.piccwangyan367

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第8题
短信修改服务密码的方式为()

A.2010*旧密码*新密码*新密码到10086

B.2110*旧密码*新密码*新密码到10086

C.2011*旧密码*新密码*新密码到10086

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第9题
以下()不能使用USER()函数为自己修改密码。

A.密码过期的用户

B.匿名用户

C.有用户名但没有密码的用户

D.以上答案全部正确

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第10题
西门子最新的员工账号的密码修改周期为()

A.60天

B.90天

C.120天

D.180天

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第11题
关于自助设备密码修改,如下说法正确的为()

A.自助设备开始启用时,必须首先修改初始密码,且密码须不定期更换,每月至少更换一次

B.自助设备现场运行人员岗位变更后,应及时修改自助设备密码

C.密码一旦泄露,应立即进行修改

D.每次修改自助设备密码应登记《自助设备钥匙交接及密码修改登记簿》

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