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第7题
施工现场是建筑行业生产产品的场所，为了保证施工过程中施工人员的安全和健康，施工现场应()等。
A.悬挂标牌与安全标志
B.施工现场四周用硬质材料进行围档封闭，在市区内其高度不得低于1.8m
C.施工现场应当设置必要的生活设施，并符合国家卫生有关规定要求。生活区与施工区、加工区可不分离
D.施工现场的孔、洞、口、沟、坎、井以及建筑物临边，应当设置围档、盖板和警示标志，夜间应当设置警示灯
第8题
当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值(要求)得不满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是()。
A.客户投诉
B.客户流失
C.客户拒绝
D.客户不满
第11题
商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划是()。
A.非保证收益型理财计划
B.保证收益型理财计划
C.保本浮动收益理财计划
D.非保本浮动收益理财计划
