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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些亚马逊后台功能没有特殊情况我们是不需要操作的()

A.List globally

B.PURGE AND REPLACE YOUR INVENTORY

C.Add a Product

D.manage inventory

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AB

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第1题
关于华为智慧屏“后台听歌”功能说法正确的是哪些选项()

A.音乐在播放器时,可以返回主页或其他页面

B.返回页面点播其他电影或视频的时候,音乐会停止

C.播放的音乐会显示娱乐屏的上方,并且可以通过选择点击快速进入音乐播放界面

D.华为智慧屏没有后台听歌功能

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第2题
在后台操作中,做好备注不仅能方便增值同学自查和后续跟进人查看,以下选项中,哪些是新质检标准中和备注相关的要求()
A.任何计划的改动必须有相关的系统备注,但如果与客户的沟通方式是微信就不用备注了B.备注内容需要与录音或后台操作的内容一致,且时间段要匹配对齐,若因特殊情况原因导致时间不对齐,则需要在备注中注明备注所针对的录音或后台操作时间C.电话中与客户确认过的关键信息一定要备注完整D.备注中不得出现大量无意义字符
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第3题
以下哪些方法对我们提升审单速度有用?()

A.增加审单频率,如要求客服每天必须刷新后台五次

B.当天下班前必须审完下班节点前的所有服务单,日清日结

C.利用京东SA自动工具审核

D.安排专人跟进店铺,落实售后责任制

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第4题
出现以下哪种情况需要先让客人联系亚马逊()

A.产品使用之后破损

B.没有收到货

C.窗贴隐私不足

D.窗贴安装有问题

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第5题
按质检流程标准,以下操作是会扣分的是()

A.客服对于自己不清楚的问题,可以直接回复学员不知道,不清楚

B.于学员沟通时,可以出现反馈后台,提交工单,红点,联系不上需要短信告知

C.学员来电约课或取消课程,需提示温馨提示您,如果遇到特殊情况无法上课,请提前1小时取消课程,开课时间在1小时内将无法取消

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第6题
格兰玛弗兰安娜亚马逊防晒霜含以下哪些植物成分()

A.蜂蜡

B.PABA

C.芦荟

D.VE

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第7题
失物招领。关于失物招领功能,以下哪个说法是错误的()

A.发布时可以选择是捡到物品,还是丢失物品

B.有新的招领信息时没有提示,所以功能最好放在首页

C.可以发布图片/文字/视频/语音形式的信息

D.我们可以定期去学校相关地方主动拍照上传无人认领的物品

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第8题
以下哪些是客户购买的信号()

A.想使用一段时间

B.阿里巴巴没效果,我们不用做

C.抱怨没有竞争对手的好

D.后续的服务谁来负责

E.我们要跟合伙人沟通一下

F.价格能不能便宜一点

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第9题
在谈客户过程中,当商户提出哪些问题,我们可以判定为假异议()

A.你们的硬件外观不好看

B.决定不了,需要商量(他自己是老板)

C.我们店服务员多不需要系统

D.后台是数据存在云盘,丢失了怎么办

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第10题
以下哪些属于PaaS?A、亚马逊公司的Amazon WebServicesB、谷歌公司的 App EngineC、微软公司的Win

以下哪些属于PaaS?

A、亚马逊公司的Amazon WebServices

B、谷歌公司的 App Engine

C、微软公司的Windows Azure

D、Autodesk公司的AutoCAD WS

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第11题
以下哪些体现我们没有放诉意识()

A.没有时间概念

B.没有风险意识

C.处罚力度不够

D.第一时间回电

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