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[判断题]

给客户推送减免方案,客户已接受约定两日内处理部分欠款;账管员当天发现客户账户上足够的余额还当前账单,直接在系统划扣客户总欠款并致电告知客户已结清本合同,客户现在来电投诉,请问该投诉是否成立()

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第1题
兴智汇可以给客户推送我行手机银行理财产品和结构性存款()
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第2题
理赔案件结案后,需要跟进的事项()

A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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第3题
商业银行给集团客户贷款时,应在合同中约定,贷款对象有()情形的,贷款人有权单方决定停止支付借款人尚未使用的贷款,并提前收回部分或全部贷款本息。

A.出现重大兼并,收购重组等情况,贷款人认为可能影响到贷款安全的

B.提供虚假材料或隐瞒重要经营财务事实的

C.未经贷款人同意擅自改变贷款原定用途,挪用贷款或用银行贷款从事非法,违规交易的

D.拒绝接受贷款人对其信贷资金使用情况和有关经营财务活动监督和检查的

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第4题
分成模式的首选目标客户是()

A.不同意减免的项目

B.规模效应,由社区或政企部门管理的公建类安置类项目

C.闲置电梯变现,新潮已开拓城市中有一定体量的物业公司

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第5题
以下说法错误的是()

A.优选触达:支持现有的常规定向方式、定制人群包等。优先触达想要触达的目标人群,但无法确保触达客户次数集中在客户约定次数

B.优选点击:基于历史文章与阅读行为,对每个流量的CTR进行预估,只推送广告至CTR高的流量

C.优选触达可以加深品牌印象,强化推广信息

D.优选位置:对所有的刷次流量进行优选,提高广告的可见性与投放效果

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第6题
平安摄像头坐扣模式4月14日已上线,权限4月16日上午已到位 坐扣模式相较于非坐扣模式主要变化()

A.主套餐档次调整:前期需求主套餐在99元及以上,现调整为主套餐在119及元以上

B.系统入账模式调整:前期199元入云存储账目,现调整为100元入云存储账目,剩下的99元为渠道销售坐扣

C.客户云存储免费使用时长调整:前期客户免费使用24个月云存储时长。现调整为客户免费使用12个月。实现方式为:云存储10个月优惠到期后,系统自动添加减免两个月的优惠

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第7题
商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进投资与资产管理的业务活动是()。

A.综合理财服务

B.理财顾问服务

C.财务顾问服务

D.资投顾问服务

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第8题
居民客户家用电器因电力运行事故造成损坏的,按下列()规定办理是正确的。

A.保持家用电器原状

B.在家用电器损坏之日起10日内,受害居民客户未向供电企业提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权

C.应及时向公安机关报案

D.应及时向供电企业反映

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第9题
证券公司将特定自有资产作为质押券,以质押券折算后的标准总额为融资额度,向其指定交易客户以证券公司报价、客户接受报价的方式融入资金,在约定的购回日客户收回融出资金并获得相应收益的交易称为()。

A.股票质押回购交易

B.约定购回式证券交易

C.质押式报价回购交易

D.债券质押式回购交易

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第10题
客户在我行购买的凭证式国债分为托管和非托管两方式,托管方式的国债收款凭证托管在我行,非托管方式的国债,我行需给客户开具国债收款凭证。()
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第11题
()是指证券公司将符合沪深交易所《质押式报价回购交易及登记结算业务办法》规定的自有资产作为质押券,以质押券折算后的标准券总额为融资额度,向其指定交易客户以证券公司报价、客户接受报价的方式融入资金,在约定的购回日客户收回融出资金并获得相应收益的交易。

A.融资融券业务

B.约定回购式证券交易

C.股票质押式回购业务

D.质押式报价回购业务

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