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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

门店员工在接待工作中,要坚持()的原则,第一时间接待宾客

A.顾客至上

B.以客为尊

C.以客为先

D.顾客就是上帝

答案
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C、以客为先

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第1题
领导者要搞好工作,需要与员工保持合适的心理距离,要防止与员工称兄道弟,而在工作中丧失原则()
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第2题
接待工作中以下哪项不符合礼仪()。

A.有客户来访,马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内,不缺席

C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第3题
在接待工作中,违反职业标准要求的做法有()。

A.坐在座位上接待顾客

B.如果没有顾客,即可看看书、读读报纸

C.有顾客去接、委屈自己,要带着顾客去找经理评理

D.顾客打听某事恰巧自己不知道,要明确告诉顾客“不知道,问别人吧〞

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第4题
关于店员着装以下说法正确的是()

A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服(若店员未穿工服接待顾客,则此项扣分)

B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋

C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰

D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包

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第5题
当门店管理组及店长都不在店的情况下,遇到政府部门例如:食药监检查,正确的接待流程是()

A.员工自行接待

B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查

C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

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第6题
以下对最佳服务店铺,获得奖励描述正确的是()

A.最佳服务门店,奖励1000元团建费

B.最佳服务店铺,店长500元奖励,接待员工500元

C.最佳服务店铺分BH和FH各一名

D.最佳服务店铺,店长1000元奖励

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第7题
店面接待准备的两“要”三“有”是指()

A.门店要整洁

B.脑中有房源

C.形象要专业

D.眼中有客户

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第8题
以下属于店面接待的两“要”三“有”有那些()

A.门店要整洁

B.手中有资料

C.脑中有客户

D.眼中有房源

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第9题
根据公司要求,公务接待应当坚持有利公务、()、尊重少数民族风俗习惯的原则

A.务实节俭

B.严格标准

C.简化礼仪

D.高效透明

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第10题
以下描述正确的是()

A.面对各方面利益冲突,管理会计师应维护自身利益

B.管理会计师在工作中,要敢于坚持自己的观点,要敢于承担责

C.管理会计师不是最终的决策者,在管理会计工作中不需要负责任

D.在单位推进管理会计,要按照行业标杆,迅速推进

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第11题
哪个为计件工资的原则()

A.多劳多得的计件工资,门店无权私自对计件工资打折和线上扣款

B.各门店执行薪酬差异化定价,店经理有权在总价不变的情况下进行岗位单价之间的调整

C.能计算到个人的计算到个人,计算不到个人的计算到岗位

D.除制度明文规定的罚款,门店无权对员工私自进行任何形式的罚款

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