以下哪些不是BMBS设计下发的客户服务2.0助销展具()
A.客户服务互动展具
B.原厂选装配件展具
C.精品桌面小展具
D.原厂认证轮胎优势展具
E.趣味配件盒
F.真假配件展具
EF
A.客户服务互动展具
B.原厂选装配件展具
C.精品桌面小展具
D.原厂认证轮胎优势展具
E.趣味配件盒
F.真假配件展具
EF
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
A.客户姓名中包含PDI、经销商名称
B.访问之前投诉已经升级到BMBS的客户
C.同一经销商中,电话号码相同但底盘/车牌/姓名均不同
D.里程小于1500公里的车辆
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.点击以下服务请求:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(8元套餐引导到厅办理)
B.点击以下服务请求:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(口头挽留)
C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信
D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信