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[判断题]

销售人员应提醒客户,若其在犹豫期过后解除保险合同,将会带来一定的损失,而保险公司应当自收到解除合同通知之日起二十日内,按照合同约定退还保单的现金价值()

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第1题
人身保险销售人员在展业过程中进行客户投保提示的内容不包括()。

A.保险责任、责任免除、被保险人权利和义务

B.产品犹豫期

C.在犹豫期过后退保,投保人会有一定损失

D.保险受益人权利

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第2题
消费者退保应慎重,《手册》提醒消费者退保的损失包括()。①失去已有的保险保障;②盈余为负;③引发诉讼;④若重新购买相应的保险保障,在一般情况下,费率、核保要求都会提高;⑤消费者在犹豫期过后退保会损失一定的退保费用

A.①④⑤

B.②④⑤

C.①③⑤

D.③④⑤

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第3题
如果客户在犹豫期之内未电话/微信回访成功,销售人员需要持()上门回访客户

A.回访函

B.面访单

C.投保单

D.账单

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第4题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款,以下说法正确的是()

A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除

B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外

C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除

D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除

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第5题
VIP会籍期开始时间()

A.保单承保日

B.保单犹豫期过后第二个工作日

C.保单犹豫期过后第十个工作日

D.客户生日

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第6题
保险销售人员应当向客户全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将等重要事项明确告知客户,并将明确告知客户哪些内容()

A.保险责任、责任免除

B.保费用、保单现金价值

C.退缴费期限、犹豫期、观察期

D.保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定

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第7题
在开展销售活动中,如实提示保险产品的特点和风险,如实向客户告知保险产品的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除、退保费用等重要事项()
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第8题
请将下列保险金信托的操作流程按照顺序排列()

A.客户缴纳设立费

B.客户购买保单,保险公司进行核保并扣款

C.信托公司开始立项、预登记及定稿

D.做保全变更,变更保单的受益人/投保人,保险公司将保单及保险变更批单交付信托公司

E.犹豫期过后,签署信托合同

F.客户确认保险金信托意向,填写保险金信托KYC表

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第9题
分支机构渠道部门应加强回访管理与宣导,提升业务品质,确保客户信息的();依据回访销售人员责任追究制度对因销售人员责任导致未在犹豫期内成功回访及未完成回访的进行问责

A.完整性

B.真实性

C.正确性

D.准确性

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第10题
司机第一时间在手持中提报,选择事件类型,拍照上传,待异常结束后,可在页面点击“解除异常”,若超规定时间未解除,事件会升级至客服,提醒客户;这属于在途异常报备规范的线下操作()
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第11题
销售同事在工作过程中需创造公开透明的销售环境,确保客户知悉购买的服务,详细介绍捷信的服务与产品细节。介绍的重点不包括()

A.贷款申请基本事项

B.客户家庭消费预算与贷款负担承受力

C.每月应还款项构成、15天犹豫期、提前还款流程、逾期可能产生罚息及相关征信影响

D.区域销售经理姓名

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