关于客休区规范,以下说法正确的是()
A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分
B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分
C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动
D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供
A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分
B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分
C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动
D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供
A.员工连续工作满一年及以上可享受的带薪假期
B.满一年以上的大区总监、区域经理、区秘、店秘
C.10月1日之前入职的,需要当年休完,之后入职的可以延续到次年4月30日休完
D.年假与国家法定假日连休时,不允许超过7天;如遇特殊情况必须由部门负责人向人资经理进行特殊申请
A.所有个人及业务车辆按门店要求停放,禁止乱停乱放、堵塞通道
B.垃圾入桶,禁止乱丢垃圾及杂物
C.工具、物料及可移动设备使用后,第一时间整理并指定位置存放
D.接待客户后,第一时间清理客休区杂物,并将桌椅归位
A.客休区内垃圾及用过的水杯应第一时间清理
B.有客户在的时候,公司员工可随意使用客休区桌椅吃饭及休息
C.展车内纸脚垫只需要铺设在主驾驶位置
D.车辆展陈的两车门间距最好在1
A.伙伴在拖地时,看到顾客站在出饮料台,伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼,并与顾客有简短交流
B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内,声音很大
C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号,并且安抚顾客,引导顾客在客休区坐着休息
A.服务顾问需当面或致电征得客户同意
B.口头说明检查情况和需增加项目
C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认
D.如产生增项,服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知
A.禁止客梯车靠接D类及以上航空器,已靠接的应撤离
B.类以下机型可使用非雨棚客梯车保障
C.主风向为南方或北方,禁止靠接41-51号机位,已经靠接的应该撤离
D.车辆禁止在常规作业等待区、临时作业等待区长时间放置,仅允许保障该机位航班的车辆设备临时放置
E.有液压支撑装置的车辆设备长时间停放时应将液压支撑装置放下
F.轮挡进行系留