题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
特殊客户、特殊物品(不区分时效内外),当时效保障失败(含预计保障失败),营运环节提供的方案经客服与客户沟通无法满足客户需求时,可将任务升级至二级调度,如果二级调度超钟未回复,或回复解决方案经客服与客户沟通,仍无法满足客户需求,可将任务升级至总调()
答案
是
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