以下说法正确的是()
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A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办
A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时,在总公司统一材料基础上,需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明
B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办
C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办
D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时,可以当时办理完毕
A.注意犹退犹减必须是客户亲办或者是本单代理人代办,其他不允许代办
B.非原账户退费超过10万以上的,可以由续期专员代办
C.针对保单补发如果客户因为保单丢失操作补发,保全后面备注保单遗失,声明作废;如果客户因为非丢失补发,原保单必须收回并加盖作废章扫描上传进系统
D.签名变更,客户需要在原有签名影像处签名,牵涉风险提示语的险种须抄写38字风险提示语
A.所有渠道售卖的医保通普惠版未成年人投保均要求重疾险单张保单保额≥50万
B.特殊地区重疾险投保要求:黑龙江≥5000元/年,湖南≥6000元/年,宁波≥6000元/年
C.银保渠道年金险年缴保费要求3年交:≥5万元/年
D.银保渠道年金险月缴保费要求5年交:≥3000元/月
A.被保人证件
B.《保单贷款\退减保业务风险告知确认书》
C.受益人证件
D.《保单质押贷款客户须知》
A.传统高客是指以个险、银保、电销、网销、养老金及经代各渠道累计标准保费之和为依据,拥有公司有效保单且累计标保之和大于或等于20 万元的有效投保人或被保险人
B.新增幸福客户是指对于原各渠道累计标准保费低于20万,但购买幸福有约产品且具备确认函申请资格的投保人客户,同样归属为理赔高客(系统标识为L)
C.高客服务四百一先中四百是指100%住院探视、100%现场理赔、100%绿通陪同服务、100%健康关怀
D.高客服务四百一先中一先是指对于罹患重大疾病的高客理赔,分支机构在收到客户报案24小时内理赔人员亲至医院慰问,重疾确诊后做现场理赔服务
A.投保人为个人的保险业务,不论保费金额大小,均全额实行见费出单
B.投保人为非个人的保险业务,单个险种单笔保费低于 3 万元的非车险业务要实施全额保费见费出单
C.统括业务可不执行见费出单制度
D.银保渠道业务(不包括银行工作人员个人代理的业务),允许在银行收取保费或投保人交纳保费后出具保单,但应在 15天内结清保费
A.个险渠道销售纠纷,按保单承保归属地处理
B.银保渠道销售纠纷,统一由分公司处理
C.电销渠道销售纠纷,统一由分公司处理
D.经代渠道销售纠纷,统一由分公司处理
E.客户投诉保单服务纠纷,由服务问题产生机构处理
A.个险保单贷款、续贷
B.银代保单满期领取
C.个险保单直系亲属委托代办领取生存金
D.续期缴费账号变更
E.个险保单业务员代办退保