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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一般如何实时跟进维护客户()

A.办卡3天后通知客户审批情况

B.平时不联系,月底叫客户刷卡

C.办卡1周后提醒客户注意收取卡片并指导激活

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AC

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第1题
装修押金退费太慢,期望尽快处理()

A.致歉安抚,告知卡点

B.对接财务,反馈时间

C.全程跟进,实时反馈

D.无法处理

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第2题
如何实时跟进销售()

A.上班期间实时跟进与顾客微信互动

B.顾客待支付的订单,跟进顾客付款

C.上班期间未成交的单,下班后继续跟进促单

D.24小时待call

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第3题
租房子的人多数还是要买房的,这是一块很大的市场,如何去挖掘潜在客户()

A.对他们做出成本比较, 房子的增值空间,远大于今天租房所付出的成本

B.坚决执行租赁资料的翻打,重点是上学家庭或高薪白领

C.租房的一般都是没钱买方的客户,无需浪费时间精力去跟进

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第4题
客户维护率主要通过()两个动作进行维护提升

A.电话联络或意向客户跟进

B.电话联络或客户信息维护

C.意向客户跟进或客户信息维护

D.外拓走访或电话联络

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第5题
爆管停水了,未及时修复如何处理()

A.情绪安抚、处理动作告知

B.协助告知,临时提供用水

C.维修跟进,进度告知

D.关系维护

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第6题
维护客户动作()

A.写跟进、写备注

B.新房报备

C.带看

D.编辑客源

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第7题
营销经理/销售主任、置业顾问均通过“销售家”APP进行分享家客户的分配和跟进动作,要求当天推荐的客户,()必须完成分配及后续的跟进维护动作

A.当周

B.当月

C.次日

D.当天

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第8题
进行客户意向录入与跟进时,应该注意()

A.录入意向业务的同时必须选择意向达成日期,未录入意向达成日期不作业绩统计

B.需要在意向达成日期前对意向客户进行跟进维护,日期过后未及时维护则归为未维护客户

C.没有时限,只要进行一次意向录入之后就可以完成对该客户的维护工作

D.时限系统自动设定,客户意向跟进要在其设置的时限内及时进行

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第9题
针对入职3个月-6个月员工,店经理如何帮助新人做好客源盘点()

A.定期进行新人客源盘点述职

B.根据新人客户情况提供维护建议

C.全部交付新人

D.把新人的客源拿过来自己管理

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第10题
如何做客户维护()

A.坚持3721的维度做回访和跟进

B.坚持做客户档案,建标签

C.多给客户福利,多送赠品,体验

D.坚持群发

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第11题
老客户转介绍包含哪些内容()

A.老客户对你十分满意

B.帮助选择新客户名单

C.对新客户的跟进维护

D.对老客户的隐私保护

E.新老客户要用心维护

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