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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪一项是书面沟通的缺点?

A.含糊不清

B.浪费时间

C.不是永久的

D.难以储存

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第1题

如下哪一项不属于沟通障碍产生的主要原因__（）

A.含糊

B.不满

C.自恋

D.自大

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第2题

在与员工沟通时，下列哪一项是错误的（）

A.主动与员工打招呼

B.认清场合，适时说话

C.刻意掩饰自己的缺点

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第3题

下面有关连带责任描述错误的是哪一项（）

A.员工受严重书面警告处罚，其直接领导至部门负责人各级主管全部负连带责任，处罚额为违章人员扣款的30%计算

B.员工受书面警告时，其直接领导至部门主管各级主管全部负连带责任，处罚额为违章人员扣款的30%计算

C.员工受书面警告时，其直接领导不负有连带责任

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第4题

下面哪一项不属于稀释倒平板法的缺点？（）

A.热敏感菌易被烫死

B.严格好氧菌因被固定在培养基中生长受到影响

C.菌落有时分布不够均匀

D.环境温度低时不易操作

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第5题

下面哪一项不属于营销的4C概念（）

A.客户

B.成本

C.沟通

D.促销

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第6题

下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一（）。

A.缺乏网络用户

B.搜索大量职位的能力

C.沟通速度

D.评估自身市场价值的能力

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第7题

下面哪一项不是公司门户的特征？（）

A.公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通

B.公司的职工使用这个系统进行沟通

C.公众使用公司门户来上网

D.公众使用公司门户来获取有关该公司的信息

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第8题

公司为收集同事们的意见和建议，设置了一系列的沟通渠道，不包含以下哪一项（）

A.员工沟通会

B.网站

C.微信公众号

D.员工走访

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第9题

人才有策略的正确说法是下面哪一项（）

A.选：招聘有经验人才

B.用：有机制、会规划

C.育：经常开展培训

D.留：门店不流失

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第10题

下列对客诉处理沟通技巧倾听中，听的要求阐述错误的是哪一项（）

A.尊重：认真听，不打断对方

B.情绪：感受对方当下的情绪

C.反馈：有表情，有反应的听

D.态度：问题解不解决不重要，但态度一定要好

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第11题

下面哪一项不是恒泉化妆品公司的做法（）

A.不还击

B.不辩解

C.主动检测

D.全面撤出中国市场

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