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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户名下信用卡在我行预留的境内居民身份证有效期已过期,可办理境内居民身份证更新的渠道有()

A.手机银行

B.阳光惠生活APP

C.信用卡中心官方微信

D.光大银行官方网站

答案
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ABC

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第1题
关于全国票据提出以下说法正确的是()

A.可能其名下所有境内银行卡在境外取现日限额超过等值1万元人民币

B.如果票据状态为已超期,则表示对方行未在规定清算时间内完成票据处理

C.如果对方行超时未处理票据,我行可以与对方行沟通后重提票据

D.如果对方行超时未处理票据,我行不可重提,只能将票据退还客户

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第2题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第3题
需要我行提交大额交易报告的情形包括()。

A.通过在本行境内机构开立的账户或者境内银行卡所发生的大额交易

B.通过境外银行卡在本行发生的大额交易

C.不通过账户或者银行卡在本行发生的大额交易

D.通过境外银行卡在他行发生的大额交易

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第4题
金卡或“金葵花”卡客户持本人名下的普卡在异地ATM取款时免收异地取现手续费。()
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第5题
境内法定代理开户,客户的有效法定开户证件有()

A.户口簿

B.居民身份证

C.护照

D.通行证

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第6题
若有线索显示客户使用我行银行卡在我行自助设备上恶意进行“以假换真”的操作,可

立即冻结其帐户,并要求其来行处理。()

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第7题
如客户卡片一直在身上,突然接到信用卡在异地消费的短信,则该客户卡片被盗刷的可能性高()
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第8题
如果客户在2018年境外取现额度超过年度限额100,000人民币的,本年及次年将被暂停持境内银行卡在境外提取现金,也就是说,2019年一整年仍然无法境外取现()
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第9题
他行卡在我行自助设备被非指示吞卡,管机行将保留待客户领取,超过()后卡片将被剪磁作废处理。

A.三个工作日

B.七个工作日

C.三个月

D.两个工作日

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第10题
客户用建设银行的银行卡在我行ATM机上取钱时被吞卡,应告知客户可在吞卡后()内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到取款机所属的营业厅办理领卡手续

A.当天

B.第二个工作日

C.35日(自然日)

D.35日(工作日)

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第11题
客户在我行有一笔逾期贷款,目前该客户名下一张银行卡为业务冻结(只收不付)状态且卡内余额为一万元,为减少我行损失,我行可发起还款交易()
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