题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下哪些条件（)符合转入待客户反馈服务单审核标准？
A.未联系上客户
B.待客户反馈信息
C.随主商品审核且主商品短时间没有审核结果的服务单
D.以上都是
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A.未联系上客户
B.待客户反馈信息
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A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
A.客服不能主动引导客户取消订单或退货
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理
D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确
A.客户反馈的问题，需要有明确的处理方案后方可结束工单
B.待跟进的工单，需及时跟进，直到完结方可结束工单
C.同一个客户不得重复创建工单
D.工单中需备注清楚跟进过程及情况，以便他人了解
E.承诺给客户查询物流或申请优惠或赠品或者是需核实的故障情况等当天未给到客户答复的都需登记未待处理工单，且需跟进处理
A.公开课时积极辅导商家
B.初次拜访客户需符合3A客户画像
C.每个客户拜访前需要对应工作钉群填写客户简称/约访对象/客户简况/T单思路/主推服务
D.当天更新CRM客户跟进信息（客户有效反馈信息/客户异议点/下次联系时间）
E.按时发日报、周报、月报，数据真实有效，无弄虚作假
