题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导购是促进顾客购买的过程，下列操作不对的是（）
A.主动试吃
B.询问顾客需求
C.强制顾客购买
D.主动介绍果品
答案
强制顾客购买
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.强制顾客购买
D.主动介绍果品
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强制顾客购买
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A.整组销售，养成顾客购买习惯
B.新品上市有促销更能促进销售，设置更多买赠有助于现金流的流转
C.给两个促销方案供顾客选择，促进成交买5送1
D.5赠1不一定是赠免洗凝胶，也可以根据顾客的实际情况赠护理间接实现顾客引流
A.顾客在购物时，导购在旺POS端或者会员系统可查看会员消费模式（是否是全渠道会员），定向引导支付方式，从而转化为全渠道会员
B.顾客购物导购开卡时，输入顾客手机号，可查看顾客消费模式：如果显示为：线下，则表示只在实体支付过，未在线上渠道支付过，此时要引导顾客使用微商城或者APP支付
C.如果显示为：线上，表示只在线上渠道支付过，未在实体支付过，此时在实体店正常支付即可
A.无积分，仅开卡注册会员
B.314积分,5折后再享银熊卡9折的优惠
C.349积分，仅积分不享受折上折
D.299积分，5折后再享50元无门槛入会礼
A.了解情况，不承认我们有过错，拿回物证，销毁物证，继续售卖
B.立马承认自己不对，退还顾客所购买的产品的钱，继续售卖
C.了解情况，核实原因，退还顾客所购买的产品货款，上报公司，继续售卖
D.了解情况，拿回物证，向顾客表示会立马调查原因，记录顾客联系电话，退还顾客所申诉的产品的货款，保留物证上报公司，协助搞清楚问题的原因
