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什么是彩号业务?

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第5题

简述什么是中国电信“外包呼叫中心服务”业务，包含哪些业务。

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第6题

什么是 VPO 管理支柱中基础（）

A.业务描述

B.流程梳理

C.5S

D.问题解决

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第7题

什么是流程控制的基础（）

A.一级业务

B.二级流程

C.三级活动

D.四级任务

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第8题

“客户咨询网吧场景需要使用什么设备可以支持”是前线业务范围内吗（）

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第9题

VPO中的业务描述是（）

A.要做什么

B.操作流程

C.自主保全

D.如何来做

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第10题

“花一惠一”业务，客户登录【宅淘】的手机号需要与什么一致（）

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第11题

在《乘用车批发业务贷款担保操作规程》中，所提及的“保证”指的是什么保证（）

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