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第3题
选出下列加点词使用不当的一项（）
A.他向来都是谦虚谨慎，平易近人，密切联系群众的
B.他又不修边幅，穿着一件稀烂的直裰，靸[sǎ]着一双破不过的蒲鞋
C.他的言辞虽然动听，我却不以为意
D.战争使全国分崩离析的局面变成了比较团结的局面
第5题
"一位顾客带着儿子来买鞋，儿子喜欢运动，但是以前的运动鞋总有些磨脚，你正想给他推荐时，他拿起了一双ultra Boost。哪个卖点是这双鞋对于这个顾客的独特卖点呢（）
A.OOST中底
B.马牌橡胶
C.TORSION
D.弹性针织鞋面，一片式鞋面
第6题
顾客在店铺里饶了一圈之后，视线停留在一双篮球鞋上，并且拿起来看了看，此时，你认为店员应该做什么是合适的（）
A.建议顾客试穿先生，您可以试穿一下，感受一下脚感，这边有凳子
B.先生，这是我们的最新款
C.先生，这款鞋的中底是我们的最新科技
D.先生，这款配色是首发配色哦
第7题
"顾客在店铺里饶了一圈之后，视线停留在一双篮球鞋上，并且拿起来看了看，此时，你认为店员应该做什么是合适的（）
A.这双鞋可以让您跑起来更轻松，出色的缓震能力还可以保护膝盖
B.建议顾客试穿先生，您可以试穿一下，感受一下脚感，这边有凳子
C.与顾客打开话题
D.熟悉产品的功能技术名称
第8题
下面描写与人物形象不一致的一项是（）
A.身穿金甲亮堂堂，头戴金冠光映映。手举金箍棒一根，足踏云鞋皆相称。一双怪眼似明星，两耳过肩查又硬。——孙悟空
B.身躯凛凛，相貌堂堂。一双眼光射寒星，两弯眉浑如刷漆。胸脯横阔，有万夫难敌之威风，话语轩昂，吐千丈凌云之志气。——武松
C.身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，飘飘然有神仙之概。——周瑜
D.面若中秋之月，色如春晓之花，鬓若刀裁，眉如墨画，鼻如悬胆，睛若秋波。——贾宝玉
第9题
买家从线下购买了一双老爹鞋，咨询是否正品客服应该如何解答（）
A.告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，建议您拿去退了，拍我们就家的
B.告知买家肯定是假货，只有我们家店铺才是正品
C.告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，我们售后很全面购买可以完全放心
D.直接咨询带教如何解决，带教不回复我就不回复买家
第10题
山东荣城鞋厂生产了一种海蓝色涤纶塔跟鞋，很受消费者欢迎，不少用户前来订货。为了优待老客户，该厂主动给滨州市一家大商店发送了一批新产品，不久，这家商店却来信要求退货。这样的热销货怎么会要求退货呢？厂方百思不得其解，便迅速派人前去调查。原来根据滨州的风俗，只有办丧事的人家，妇女才穿这种蓝色的布鞋，以示哀悼。这批布鞋款式虽新，颜色却为当地消费者所忌，因此成了“冷门货”。吃一堑长一智，第二年春，这家鞋厂了解到即墨县一带有一种风俗，每逢寒食节，所有第一年结婚的新婚妇女都要给七姑八姨每人送一双鞋。于是该厂马上组织力量生产了四千双各种规格的布鞋，并赶在清明节前几天发到即墨，结果不到一天就销售一空。
思考： 问题一、影响企业营销活动的宏观环境有哪些？
问题二、荣城鞋厂的经营活动受到哪种宏观环境因素的影响？
问题三、荣城鞋厂的两次不同遭遇说明了什么？
