A.首先确认客户是否在营业厅交过费
B.确实交过费,可建议客户携带交费发票到营业厅处理
C.确实交过费,无需处理,会自动在给客户发送交费成功的短信
D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈,可派单处理
A.派单时,联系电话需二次复述确认
B.工单派单时,政企障碍工单需要在线派单,其余工单需在通话结束后15分钟内下派
C.针对客户反映问题有历史工单,需按历史工单处理结果解释拦截
D.来电通话无声音,需告知电话已接通,重复确认≥2次以上,如客户未回应,报结束语挂机
A.门店必须及时标记随时可取,否则会影响维修时长
B.未使用寄存件的维修单,当KGB已经到门店时,随时可取需要在24小时内标记
C.使用寄存件的维修单,当系统状态变为设备将要进行更换时,门店有库存可用且确认无问题,即可联系客户,并将状态标记为随时可取
D.门店未及时标记随时可取,处罚工程师50元每单
A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单
B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭
C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭
D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单
A.待飞机落地后再确认是否为假消息
B.立即报告签派
C.立即报告值班经理想办法联系机组核实情况
D.及时填写《运行监控系统处置单》并完成相关工作交接
A.视频时长:视频最短不能低于30秒,最长不能超过60分钟
B.视频尺寸:手机横屏拍摄即可
C.视频数量:要求必须上传一条企业现场拍摄视频
D.要求拍摄视频内容清晰,视频中可清晰可见企业logo,建议拍摄视频时可以有旁白针对拍摄进行讲解
A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起
B.客户仅能从C端房源详情页,关注房源页发起
C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看
D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的,视为有效带看
A.红字销售发票
B.退货单自动生成且自动审核
C.红字出库单
D.冲销结转销售成本凭证
E.冲销确认销售收入凭证