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[判断题]

双线反方向派引导人员接车时，引导人员应在列车运行方向左侧显示引导手信号。（）

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第1题

双线反方向派引导员接车时，引导员应在列车运行左侧显示引导手信号。（）

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第2题

双线自动闭塞区段，进站信号机灭灯或进站信号机不能显示进行信号，也不能开放引导信号时，接车方式是()。

A.引导信号

B.通过信号

C.进站信号

D.引导手信号

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第3题

双线反方向行车或改按单线行车时，有关行车人员在办理行车、车机联控时，在车次前加“反”用语。（）

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第4题

到发线无机车车辆占用而轨道电路亮红光带灯时，如有其他空闲到发线时，应在不少于《站细》规定时间变更接车线并开放引导信号接车。（）

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第5题

双线反方向行车使用路票时，应在路票左上角加盖“反方向行车”章。（）

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第6题

双线区间反方向行车或改按单线行车时，应在路票上加盖“反方向行车”章。（）

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第7题

为更好提升投诉处理及处理满意度，营业厅处理投诉时应注意以下哪些事项（）

A.收到分公司投诉派单时，1小时内联系用户，若无人接听，应多时段三次以上联系下发短信，并就联系情况回复投诉派单人员

B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况，若需调账和后台取消等事宜，明确处理时限

C.投诉处理若需调账和后台取消业务，需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限，要求不高于2个工作日处理完毕，以避免重复或升级投诉

D.所有投诉，都做处理满意度引导

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第8题

双线自动闭塞区间反方向运行，因进站信号机前方未设色灯预告信号机，应在进站信号机外方设（）。

A.接近信号机

B.预告标

C.站界标

D.作业标

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第9题

引导总锁闭在（）情况下使用。

A.进路中有道岔失去表示时。

B.向非到发线接车时

C.引导手信号接车时

D.道岔区段轨道电路故障道岔位置开通不正确接车时

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第10题

道岔区段轨道电路出现红光带，而故障区段内的道岔开通位置不正确，准备进路需要扳动（手摇）道岔时，办理接车的接车方式（）。

A.引导手信号

B.进站信号

C.引导信号

D.通过信号

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第11题

（）进站为困难区段，重载列车引导接车时，应正线接入（特殊情况必须接入侧线时，接车进路不得侧向途经12号以下道岔）。

A.黄羊城

B.新城川

C.孤山川

D.府谷

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