有这样的措施:(1)广州、东莞给低收入人群发红包;(2)西安给购买商品房的群众提供补贴。你怎么看?
有这样的措施:(1)广州、东莞给低收入人群发红包;(2)西安给购买商品房的群众提供补贴。你怎么看?
有这样的措施:(1)广州、东莞给低收入人群发红包;(2)西安给购买商品房的群众提供补贴。你怎么看?
问题:
(1)从企业战略的角度来看,任总的观点是否正确?
(2)如果你作为一个房地产商,针对‚穷人‛,是否应为他们建房,建什么样的房? (3)根据上述资料,你认为目前的房地产市场大致分几类?
A.引导客户提供原寄地和目的地城市和行政区域查询大闸蟹专递时效;梭子蟹的整体时效不超过2D
B.如查询大闸蟹专递时效已超2D,则婉拒客户,不可下单
C.无需查询,直接下单
某地级市选拔一批“80后"做干部,引起了群众不满,政府人员解释说,我们这样的小县城,如果不 这样做怎么能留住人才呢?对此你怎么看。
A.住宿费用:1400元; 膳食补贴最高:920元
B.住宿费用:2200元 ; 膳食补贴最高:920元
C.住宿费用:1400元 ; 膳食补贴最高:1120元
D.住宿费用:2200元 ; 膳食补贴最高:1120元
仟村的服务
仟村百货于1996年初进入广州市场,他们在服务方面的确下了一番功夫,且看他们的设计:
仟村将一楼大厅一半的空间开辟为托儿所,专为逛商场的父母免费照看小孩。里面设置的波波池、电子琴、电视、滑梯、少儿图书等,足以让孩子们尽情玩耍,流连忘返,让家长们免去后顾之忧,从容选购。
仟村开设的男士休息厅颇得丈夫们的欢心。当太太去“疯狂”购物时,他们可以悠闲地坐在这里享受免费供应的茶水、书报、皮鞋刷、纸巾及健康咨询。为此,仟村每天要送出近4000杯茶水。
仟村的售后服务也别出心裁,顾客在购买大件商品时,可以先使用一个月感觉满意后再付款;对广州顾客提供的售后服务,若24小时内不到位,商场则赔给顾客300元。
此外,还有店内外服务队,服务项目包括搀扶顾客上步梯.帮顾客拎重物、打伞、截出租车、免费修单车、擦洗汽车等。顾客光临或离开商场,有若干线路的大巴免费接送。
然而,上述种种服务措施最终没有抓住消费者,在经营亏损一年之后,仟村被迫关门倒闭。
问题:
1仟村的服务设计是否合理?
2百货商店在服务设计时要考虑哪些因素?要注意避免什么问题?