题目内容
（请给出正确答案）
A.我的智能手表每天都要充电
B.确实如果户外屏幕看不清楚，不仅不方便可能还会有危险
C.至少要有NFC吧
D.我想要第一个续航久一点的手表
答案
AB
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A.因为有了F所以比其他产品A，能给您带来B，不信您看看E
B.卖点来自顾客的需求，所以把B说清楚才是关键
C.产品特征和优势没有什么大的区别，利益和证据基本一样
A.根据客户的需求，迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他
B.这个风险大，收益高，有利于我的提成，把这个推荐给他这个基金卖的太差了，
C.先把这个推荐给客户吧
D.客户对我已经足够信任了，赶紧找个贵的基金推荐给他
A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响
B.必须持续影响客户，让客户产生购买需求隐性需求显性化
C.找到触发点，给客户当下买的理由才能快速成交
A.用于描述相关群体的特征
B.确定消费者或顾客对产品或劳务特征的理解和反应
C.估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重
D.确定各种变量对市场营销问题的关联程度
A.收集项目合同金额信息
B.收集现网网络拓扑信息
C.收集业务主机操作系统版本信息
D.收集业务存储容量需求信息
A.值班经理看到顾客，热情上前接待顾客并带位，安排顾客就座，体现了值班经理示范者的角色
B.值班经理看到新品上市第一天，收银员没有持续做新品的建议性销售，值班经理上前指出来并纠正收银员的错误，教其正确建议性销售技巧，体现了值班经理领导者的角色
C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期，但本餐厅用不完，值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜，体现了值班经理问题解决者的角色
D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位，待午高峰来临时立即协调人手，将粿条位最熟练的伙伴安排出餐，新手协调出来收桌传菜，体现了值班经理领导者的角色
A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求的产品和服务的能力
B.需要证实其具有稳定地提供适用法律法规要求的产品和服务的能力
C.需要证实其具有稳定地提供满足组织自我要求的产品和服务的能力
D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别，目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语：语句清晰简洁，表示再次欢迎；例：您慢走，欢迎下次光临
C.新顾客：礼貌、热情，期待下次光临；（好印象、记住我们）
D.老顾客：拉近关系、让顾客有被高度重视感（可以个性，随意不随便）
E.成未成交顾客：，态度诚恳，一视同仁，不让顾客有被冷落感
A.以太网交换机是一种工作在网络层的设备
B.以太网交换机最基本的工作原理是802.1D
C.生成树协议解决了以太网交换机组建虚拟局域网的需求
D.使用以太网交换机可以隔离冲突域
A.进行自我评价和自我声明
B.寻求组织的相关方(例如：顾客)，对其符台性进行确认
C.寻求组织的外部机构对其产品进行环境标志的自我声明的确认
D.寻求外部组织对其环境管理体系进行认证或注册
