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第1题
根据21财年S1站点指数模型考核规则，投诉率需＜0.015%为合格，既假设到驿站的淘系包裹量为20000单，其中发起投诉的订单不超过3个。下列关于投诉率的说法及场景描述正确的是（）
A．投诉率在站点指数模型中，考核占比10分B．对于用户发起的投诉，驿站可以发起申诉且需要上传有效凭证，及时处理C．在每日9:00-18:00期间产生的投诉，应在2小时内提供相关证据材料，不在此时段内产生的投诉或属于 货品丢失的投诉，应在6小时内提供相关证据材料，因逾期举证产生的损失由站点承担D．如果快递不在驿站，已经被客户取走或者客户表示没有收到，调取监控，视频留存，并与客户联系，让客户回复快递已经收到，截图上传举证
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第3题
季度考核:集团及下属公司每季度组织经理级及以上人员的价值观考核，取表一中的三个维度，季度考核（）分为合格标准;每季度组织经理级以上人员的五级量表考核，取表二中的三个维度组成考核答卷
第4题
员工转正条件包括（）
A.试用期参加过公司新员工培训且考核合格
B.试用期期间参加部门岗位培训且考核合格
C.通过公司转正考核且判定胜任本职工作
D.使用期间未受到《奖惩管理规定》中所列相关处分
第5题
依据基本法，销售经理晋升业务主任的标准表述正确的为（）
A.考核期为连续三个月滚动考核
B.考核期为季度考核
C.考核期内，本人及所招募营销员累计承保FYC≥15000元，个人承保FYC≥4500元
D.本人及所增在职合格人力≥3人，直增在职合格人力≥2人
E.本人13个月年度继续率≥80%
第6题
各职级考核期间，以下说法错误的是（）
A.见习客户经理按季度考核
B.主任以季度为考核期，每年1、4、7、10月进行考核
C.高级业务主任维持以季度为考核期，每年1、4、7、10月进行考核
D.高级业务主任晋升部经理以半年为考核期，每年1、7月进行考核
第9题
政府专职消防员担任班长(副班长)任职资格：()。
A.担任班长的，需在副班长岗位任职满1年;担任副班长的，需从事灭火救援岗位满2年
B.参加预提班长培训并考核合格
C.近3年的年度绩效考核成绩为B档(含)以上
D.技术等级达到4级(含)以上
第10题
飞行签派中心各科室将员工的工作作风表现与其考核等级建立直接联系。当出现（）等工作作风问题该员工季度考核等级至少降一级，对于可能出现的考核等级为“C”以下的情况以及个人重复出现的问题，飞行签派中心将采取一事一议的形式确定具体处理办法
A.违反规章、手册规定的行为
B.未按流程、程序要求开展工作，未填写检查单（含填写不规范）
C.重要信息未通报、未交接、未记录
D.以上全部
第11题
发现“三违”行为、安全生产问题、安全事故隐患，按照《关于加强现场安全监察处罚的通知》（庆油安发〔2016〕11号）中的处罚标准，取上限并加倍处罚。对严重违章人员，取消岗位操作资质__带班小队干部免职（）
A.脱产培训3个月
B.考核合格后方可重新上岗
C.培训期间只发基本工资
D.取消年终兑现奖和安全奖
