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更多“提交工单压降的工单，也是48小时内处理（）”相关的问题
第2题
关于校讯通不知情订购以下处理正确的是（）
A.超过6个月（含当月）不进行退费
B.转接不成功，提交工单：集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更
C.退费时限：24小时
D.退费时限：48小时
第5题
关于相同问题工单的处理要求，说法正确的有（）
A．同一个问题工单，如未结案，只要工单内有错误信息，都可重新提交工单，生成新的工单B．同一个问题工单，如已结案，可提交多次投诉工单，且需在客户姓名栏备注是第几次投诉，并在事件描述中记录上次工单的工单单号、处理情况、客户认可度以及问题描述C．工单已经结案并确认属于多扣费会进行退费的，如客户表示未收到费用，可再生成多次投诉工单D．如客户存在舆情倾向，需要按照舆情流程上报
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第7题
黑名单原因为：客户申请线下分队分车辆挂起/部中心释放车牌无卡挂起的处理办法（）
A.先在【客户申请线下分队分车辆挂起黑名单预计转白明细】查询，在名单内的客户，已全部转白，转白后可继续使用
B.如转白后不能正常使用的请查询是否是银行黑名单
C.不在黑名单里的客户，黑名单原因也是客户申请线下分队分车辆挂起的，在【补交查询】里查询客户有没有欠费，引导客户补交后注销新办
D.不在黑名单里的客户，黑名单原因也是客户申请线下分队分车辆挂起的，在【补交查询】里查询客户有没有欠费，提交工单处理
第9题
低压表箱多次预警工单，供电服务指挥中心在（）内将低压多次停电预警工单下派处理部门，处理部门在接单后（）内处理并按模板反馈处理情况
A.2小时
B.2个工作小时
C.5天
D.5个工作日
