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[多选题]

业户携带大件物品离开小区时,应礼貌的请业主出示(),确认无误后可放行

A.驾驶证

B.放行条

C.身份证

D.户口本

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放行条

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第1题
当发现人员有以下行为时,无需进行盘问()

A.在小区无目的的徘徊

B.携带大件物品

C.在隐蔽地方拍照,东张西望

D.在小区的值班人员

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第2题
当放行物品与《物品放行条》所填物品不相符时,应礼貌对业户说:“您的物品与放行条上记录不符,麻烦到物业服务中心重新开具与物品相符的放行条才能放行,希望您的理解与配合!谢谢()
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第3题
关于门岗对于物品的控制错误的是()

A.装修材料进园,核实无误后放行,并通知巡逻岗管制环境保护

B.装修工具及材料出园区,核实后放行

C.小区租赁户搬家应经业主核实后登记有效证件凭出门条放行

D.业主带大件贵重物品出小区,可直接放行

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第4题
安全管理规定()

A.严禁携带易燃易爆物品及其他危险品进入宿舍

B.离开房间应关闭电器设备及门窗,晚上12点后应插上房门以防偷盗

C.室内严禁私拉电线,私接电源,使用大功率电器,烧煮食物等

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第5题
某重点单位规定,必须对进出单位的人员携带物品进行登记。某天,李先生离开单位时带了一个很大的包裹,这是,秩序员应当()。

A.让李先生自己开包并将物品交秩序员登记

B.强制对物品进行查验并予以登记

C.检查包裹并让李先生自己登记

D.因为李先生是单位领导可以放行

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第6题
燃气施工人员进入居民用户时应注意()。

A.观察户型

B.礼貌用语

C.携带工作证件及各类检修表格

D.劳保齐全

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第7题

某重点单位规定,必须对进出单位的人员所携带物品进展登记。某天,李先生离开单位时带了一个很大的包裹,这时,保安员应当()。

A.让李先生自己开包并将物品交保安员登记

B.强制对物品进展查验并且予以登记

C.检查包裹并让李先生自己登记

D.因为李先生是单位领导可以放行

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第8题
巡逻岗在巡逻时发现可疑人员的处理方法错误的是()

A.盘查时,如发现有重大嫌疑的可以进行搜身

B.在盘查中,若进一步发现可疑情况,立即控制

C.对在自己区域内到处游走多次人员,应上前礼貌询问核实后,再作相应处理

D.深夜在小区行走的人员,巡逻岗应主动上前询问并提供帮助

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第9题
关于客户中心对客服务要求以下错误的是()

A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候,并指引入座

B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等,但员工着工装可以在项目公共区域抽烟

C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水,如有多种饮料选择可询问客户需求

D.客户离开时应主动礼貌送别

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第10题
工作中灵活处理指是()

A.不要时及时提醒顾客看好自己的商品、包、小朋友、注意防滑等

B.接待顾客过程中,不中途离开去做其它的事情

C.当对顾客提出的问题不清楚或无法按顾客要求提供相应服务时,应礼貌表示歉意,并主动寻求上级领导授权或向顾客说明原因

D.用亲切、自然的道别用语与顾客道别

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第11题
物品交接和物品领取的主意事项分别()

A.交接班时,双方应盘点暂存物品并在值班记录中记录物品及相关信息

B.业主领取暂存物品时需核对业主信息后再行领取

C.必须由当班和对班领班监督进行交接

D.业主报房号就可以领取物品

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