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第6题
中班教学案例分析：爱告状的孩子。案例描述：区域游戏时，瑶瑶时不时地过来告状：“老师，他们建构区里
的东西放得很乱很乱，我跟他们说都不听。”“老师，他们把甜品店的东西带到外面去了。”“老师，于泽瑞他抢我玩具。”50分钟内只见她跑进跑出好多回，时不时地听到她的大嗓门，结果自己都没玩到什么。餐前我和孩子们一起念儿歌，她又嚷起来：“老师，沈千景他不唱。”
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(1)结合实际情况，分析瑶瑶“爱告状”的原因。
(2)如果你是瑶瑶的老师，你会怎么做？
第9题
以下陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（)
A、去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么
B、采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。如果行动不成功，务必与我联系
C、让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动
D、提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动
第10题
情况二：（对方很不耐烦）“请你马上将所有产品的相同型号规格的国家检测报告快递过来，否则货款不予结付。”（案由：宁波某代理商订货的产品为ZR-YJV-3×120-0.6/1kV，4000m；YJV22-3×95-0.6/1kV，2500m；NH-YJV-3×70-0.6/1kV，4200m；WDZAN-YJE-4×150-0.6/1kV，3500m）实际情况：①已经随货提供产品合格证，质量保证书，产品出厂测试报告；②用户已经安装敷设完毕；③监理机构提出需要供应商提供权威机构出具的检测报告；④我公司只有典型产品的型式鉴定报告，不可能也完全没有必要每个产品都向检测机构送检，出具检测报告；⑤检测费用昂贵。根据实际情况，你认为应该怎样向客户解释？
第11题
根据工信部综合整治骚扰电话行动的要求，经营用途的语音中继用户，一律不得为其核配普通固话号码，联通为存量客户提供的解决方案有哪几种请作答（）
A.由最终用户进行外呼
B.由具备外呼经营资质的用户进行外呼
C.最终用户实名制申请普通固话号码并授权经营性质中继用户为进行外呼
D.用户向工信部申请使用95短号码进行外呼
