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第3题
淄博全球通客户A未漫游于07日下午17：50拨打漫游到中国的英国客户B通话2分1秒，然后与17：56分使用飞信业务拨打飞信好友C，通话5分钟，19：30漫游至滨州后再次使用飞信业务与飞信好友C通话2分钟，问A用户应收取多少费用。(国际长途按6秒计算)
第4题
关于评价投诉的凭证要求,以下哪项描述是错误的（）
A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图，需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号
B.目前关于语言凭证,平台仅认可安存语录的有效性
C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照截图外,需要同时提交官网通话详单
D.微信/QQ聊天记录可作为参考凭证,提交时提供截取对方QQ微信基本资料页面及聊天对话截图
第8题
通话质量排障参考话术与操作规范（）
A.请问故障现象出现多久
B.请问您使用的手机机型
C.您目前已开通高清语音通话功能，您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下，有助于提升您的通话质量
D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
E.周围客户是否存在同样的情况
第11题
微信是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费使用程序。下列说法错误的是（）。
A.微信可以支持单人、多人参与
B.微信只能在手机端操作
C.微信可以发送语音、图片、视频和文字
