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更多“客户想知道本机号码开通了哪些梦网业务，可指引客户发送到()1…”相关的问题
第1题
客户来电咨询本机的姓名（）
A.验证服务密码后可告知
B.可引导客户发送‘ZLCX"发送到10086，根据提示回复服务密码后查询姓名及证件号码
C.可发送短信501到10086查询
D.不可告知
第7题
若装维人员拨打10086要求撤销**号码的宽带安装单，可告知客户，非常抱歉，10086仅针对客户进行业务咨询、查询、办理，关于您反馈的问题建议按正常撤单流程上报上级主管部门处理，感谢您的配合（）
第8题
我以前是电信的号，前段时间转到移动了，为什么不能办理和彩印业务（）
A.您好，携网转号号码暂时不能支持彩印业务。给你带来不便，请您谅解。感谢您对我们业务的支持
B.您好，查询您的账户并无异常，建议您稍后重新再次尝试
C.您好，建议您可以稍后联系10086人工核实是否屏蔽梦网相关业务导致不能订购的
第9题
不良信息受理方式（）
A.短信方式：编辑短信被举报号码＊不良信息内容发送到10086999进行举报，此条信息免费
B.人工方式：客户可通过拨打10086或营业厅举报，由人工帮助受理
C.客户编辑短信9*网址信息至10086999
D.需要借助哪些资源
第10题
我想问哈你们电信的携号转网是咋个办理法（）
A.根据号码所属运营商不同，对应编辑短信：查询携转资格——申请授权码——到指定营业厅办理入网
B.携转资格查询：本机编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码发送至10001/10010/10086
C.携转授权码查询：本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001/10010/10086温馨提示：携出授权码是1小时内有效
D.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条短信发给用户
E.需要直接到对应运营商的营业厅处办理
