如果结果不匹配，请 
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第4题
与客户首通沟通需说明几点（）
A.快件需进行查找，无法确认遗失
B.快件查找48小时没有结果按遗失处理，（48小时是以客户来电时间计算48小时）
C.若客户询问赔付金额，需婉拒，并知会客户我司有理赔部门，48小时确认遗失会有专人与寄方客户联系谈赔（特惠专配快件除外）
D.首次联系客户告知我司安排理赔专员联系其直接处理理赔问题
第6题
混凝土的下列检验项目属于主控项目的是（）
A.结构混凝土的强度等级必须符合设计要求
B.施工缝的位置应在混凝土 浇筑前按设计要求和施工 技术方案确定
C.后后浇带的留置位置应按 设计要求和施工技术方 案确定
D.现浇结构拆模后的尺寸偏 差应符合规定
