题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在住客人有朋友来访需要做拜访登记,如果拜访的客人需要过夜同住,需要到前台办理登记入住,身份证也要上传公安系统()
答案
是
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是
A.访客先自行联系上住客,我们再和住客确认
B.前台不能帮陌生人查询住客信息,应让其自行联系客人,因为前台直接联系会变相透漏客人住在这里
C.在访客人连不上客人着急不耐烦要求开门的情况下,应对其进行安抚,切勿因为担心被投诉就省略必要的流程
D.确认客人报的手机号码与系统信息一致,如果系统登记的手机号,跟访客联系电话号码不一致,应拒绝访客的开门要求
E.23点后只能登记同住
A.通过客人华住会app后台去查看
B.向客人致歉,指引客人去前台,由人工来办理入住
C.通过华通预定码来查找订单
A.访客准确报出客人姓名及电话,证明是客人的朋友、亲戚即可告知访客客人入住信息
B.访客在系统内查到是入住客人的订单预订人可告知访客房间信息
C.正常登记后告知访客入住房间号,代刷梯控或门禁
D.不论访客能否报出住店客人的准确信息,皆告知查无此人