题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于VP接待规格中A等级的有()
A.大堂经理在大厅门口迎送
B.饭店四周有警卫巡视
C.每天摆放两种以上报纸
D.布草特供
E.每天放一至两种报纸门
答案
BCD
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A.大堂经理在大厅门口迎送
B.饭店四周有警卫巡视
C.每天摆放两种以上报纸
D.布草特供
E.每天放一至两种报纸门
BCD
A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A.未提前测试VIP房间的房卡,导致上房时房卡失效
B.房间门锁没电,导致打不开房门
C.VIP客人房间卫生间地面有毛发
D.VIP预订临时接到领导通知取消