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[判断题]

装维综合服务平台使用外呼用户按钮可以将录音流水号传递到施工调度的施工过程中()

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第1题
针对装维服务故障频发、虚假回单等风险点,要求()

A.严格落实好疫情防控期间,区公司各相关部门的服务规范、应急方案及预案(装维工程师落实好不能上门的三个步骤)

B.实在无法上门的做好客户解释工作,记录好台账按台账记录在月末主动外呼未完工的订单,了解用户住宅情况,安抚好用户

C.对已能上门的用户尽快上门为用户安装和修复

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第2题
可以通过装维综合服务平台的质检结果查询进行质检复核结果修改的查看()
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第3题
最新满意度下发规则以下说法正确的是()
A.客户先挂机、通过综合接续-转IVR主动挂机、(含转专席断线)、或者通过OPENEYE主动挂机均会去到场景式满意度调查B.同一个场景:24小时内同一用户只下发1次、90天内同一用户只能下发2次C.所有场景(IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维、10086微厅等):3个月客户只会收到场景式测评10次,且两条场景式测评信息间隔时间大于24小时。适用于所有场景式评价D.只要有来电不管通过什么方式挂机都会下发场景满意度评价
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第4题
装维综合服务平台的调度监控是对查询时间段内工单进行预警调度()
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第5题
宽带规模翻番布置会议,宽带派单外呼成功且使用沙盘系统,外呼奖励积分为/户,8-30天停机,装维上门促销奖励/户,上门提速成功奖励/户,更换光猫奖励积分/户,提速包提速成功奖励()
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第6题
全屋WIFI质量优良率装维使用组网先锋综合评分现场测试达以上交付给用户使用并竣工()
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第7题
关于用户满意度邀评南分公司近期做了什么工作要求()

A.公司要求装维人员使用问卷星二维码给用户扫码评价装维服务问题

B.没有特殊要求

C.没人通知过

D.不需要邀评

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第8题
经纪人小李带客户看了X房,客户比较满意,打算回家和爱人商量一下。小李回店后将X房和X房的反户型都录入了带看,X房反户型的维护人发现后举报。监察人员调查小李,其对带看的违规行为供认不讳,同时监察人员还发现小李与另一位客户聊中介费的事,其告诉客户成交时可以签平台外合同,少收中介费。小李表示这个客户只是问了问,带看过几套房子都不满意,后来就没音讯了。那么小李存在违规行为是()

A.私单

B.虚假带看

C.与未授权企业、个人合作

D.引导、协助、参与私下交易

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第9题
目前,有一家主营大数据信息分析的互联网公司打算将公司的数据迁移至腾讯云,公司有PB级别的数据存储在本地服务器,并一直有运维人员进行维护。请综合考虑时间和经济成本,在以下选项中选择最佳的方案()

A.数据全部采用在线迁移的方式,使用腾讯云迁移服务平台MSP

B.数据全部采用离线迁移的方式,根据具体数据量使用腾讯云云数据迁移CDM的合适机型

C.数据部分采用离线迁移的方式,其余部分数据选择在线迁移的方式

D.数据全部采用离线迁移的方式,使用腾讯云迁移服务平台MSP

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第10题
根据工信部综合整治骚扰电话行动的要求,经营用途的语音中继用户,一律不得为其核配普通固话号码,联通为存量客户提供的解决方案有哪几种请作答()

A.由最终用户进行外呼

B.由具备外呼经营资质的用户进行外呼

C.最终用户实名制申请普通固话号码并授权经营性质中继用户为进行外呼

D.用户向工信部申请使用95短号码进行外呼

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第11题
装维人员给用户安装宽带电视时,可告知用户可以使用无线连接()
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