题目内容
（请给出正确答案）
A.统一保养费用1200RMB（含税）
B.最长可接受15个月或13000KM内的免费首保保修申请
C.免费首保没有时间和里程限制
D.常规免费首保期为12个月或10000KM之内
答案
ABD
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A.客户需要在1年或1万公里时间内进店进行免费首保
B.时间以购车发票日期为准开始计算
C.公户车辆不享受免费首保
D.BMBS提供3个月/3000公里的保养宽限期
E.改装车不享受免费首保
A.免费首保的损伤代码为00012SP
B.服务合约A保损伤代码为00012SV
C.服务合约B保损伤代码为00011SV
D.CRM赔付的服务包订购费用损伤代码为00015ST
A.店对象客户管理内化率为96%，服务业绩－0.5分
B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛，皓影
C.对象客户管理内化率计算公式为：自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户
D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核
A.增修项目未让客户书面确认收费标准的
B.收取工时费高于DMS系统工时费限高标准的
C.服务商出现免费保养或索赔项目向用户收费，无论是否向公司申报费用
D.以上说法都错
A.用户需持《首次免费保养凭证》或有效电子凭证 、《保养手册》
B.奥迪经销商应按首保项目的要求为用户免费保养
C.填写首保卡（包括首保单号、六位车型代码、17位底盘号、发动机号、行驶里程、相关签字和盖章等）
D.在保养手册上注明保养内容和下次保养时间并加盖站章
A.纳税人本人或者其配偶单独或共同使用商业银行或住房公积金个人住房贷款为本人或其配偶购买中中国境内住房，发生的首套住房贷款利息支出
B.纳税人及其配偶在一个纳税年度内能同时分别享受住房贷款利息和住房租金专项附加扣除
C.住房贷款利息专项附加扣除采取定额扣除方式
D.纳税人的住房贷款利息扣除期限最长不能超过240个月，240个月后不能享受附加扣除
