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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

普通包裹邮件可通过哪些渠道查询物流信息()

A.MS官网查询

B.中国邮政网上营业厅(WWW.11185.CN)

C.中国邮政手机APP

D.中国邮政微邮局 微信公众号

E.微信在线客服人工查询

F.11183人工查询

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BCDEF

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第1题
关于发票的说明()
A.网上营业厅、广东移动手机营业厅APP、WAP渠道等电子渠道查询和打印电子发票只保留最近6个月(和协议相符)B.客户如有6个月以前(含13个月以前)消费的发票索取需求,可以拨打10086或到沟通100营业厅,前台同事为客户申请下发短信告知历史发票流水号,客户可以登录官网进入历史发票模块,凭输入该条发票流水号调出发票,进行查询打印
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第2题
关于电子发票的说明()
A.网上营业厅、"广东移动手机营业厅"APP、WP渠道等电子渠道查询和打印电子发票只保留最近6个月(和协议相符)B.客户如有6个月以前(含13个月以前)消费的发票索取需求,可以拨打10086或到沟通100营业厅,前台同事为客户申请下发短信告知历史发票流水号,客户可以登录官网进入历史发票模块,凭输入该条发票流水号调出发票,进行查询打印
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第3题
华夏金管家年金保险赢家版的结算利率,可通过哪些渠道查询()

A.华夏官网

B.华夏官微

C.银保监会官网

D.询问寿险顾问

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第4题
异地信息查询的渠道有哪些()

A.联通营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.10010人工台

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第5题
客户反映“否认办卡”问题,座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道,若为()申请的情况下,座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况,若客户不接受,再登记工单反馈

A.掌银

B.网点

C.微信小程序

D.官网

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第6题
携出用户可通过什么渠道查询携出前的账单()

A.手/网厅

B.联通营业厅

C.自建营业厅

D.携转服务营业厅

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第7题
电信用户可通过下面哪些方式进行携出查询()

A.发送短信

B.拨打10000号查询

C.营业厅前台查询

D.网上营业厅咨询查询

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第8题
目前消费者在京东前台购买大件可通过以下哪种()单号在京东物流官网查询运单轨迹

A.76945292406

B.MG4418051764738

C.LD1003481670

D.18012104708

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第9题
用户反映登陆()网上营业厅无法自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录时,产品类型应选“服务渠道-网厅-集团网厅(189.cn)”。

A.http://g

B.189.cn/index_gz.html

C.http://g

D.189.cn/index_sz.html

E.http://.189.cn/

F.http://189.cn/

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第10题
A价格方案为市场公价,可通过客服/官网/APP等渠道查询,B、C价格为协议价格,仅供销售人员开发客户使用()
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